发表于：2015-11-27 17:09:11

我家狗狗不吃，能不能退掉

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 您可以把宝贝平时爱吃的湿粮拌在里面给宝贝喂食哦，后期再逐渐减少湿粮的分量，如果宝贝确实不爱吃的话，您可以看看商城的代卖服务哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-11-27 15:55:29

有人说这款国内有假货跟正品一模一样，我想问怎么区分？

E宠客服 : &( ^___^ )&小二也不能确定您说的这个假货和真货是一模一样的，但我们E宠商城这款产品，是有厂家代理授权书，小二保证商品是正品哦。 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-27 12:02:58

您好 我想问下买一赠一的商品可以换大的吗

E宠客服 : Nono的家长,您好！ 您说的是哪一款商品的活动呢，活动商品是以页面为主哦，不可以更换的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2015-11-26 12:13:02

你好我前两天看见使用手机app完成订单返99的劵

E宠客服 : *^÷^* 小E这边查看了一下，您不是使用手机APP下的订单哦，而且也没有确认收货，所以没有代金券哦。 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-11-26 09:58:34

我申请提现了，要多久才能到账

E宠客服 : 奇奇的家长,您好！ 一般需要1-3个工作日哦，建议您耐心等待一下哦。 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-11-26 09:09:20

我的订单显示有两件货缺货，不知道什么时候能发货呢？目前家里已断粮，希望及时发货，谢谢。

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 小二已与您联系，与您协商将两件缺货商品的钱退回到您的商城余额，请您注意查收。您的订单工作人员会在今天为您处理发货的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-11-25 14:39:46

亲建议同品牌的话买袋装还是散装狗粮呢？给个建议

E宠客服 : 熊仔仔的家长,您好！ 如宝贝是第一次喂食这款，您可以先购买一款散装的给宝贝喂食，以免宝贝不喜欢或者不适应哦 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-25 14:35:34

这款是进口的吗？怎么是国内生产啊？

E宠客服 : 熊仔仔的家长,您好！ 这款是进口粮哦，请您放心购买 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-11-25 14:04:59

保质期到什么时候

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 这款商品的保质期是到16年8月份的哦。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-11-24 23:30:02

你好！我家狗狗吃之前在这买的大颗粒狗粮，不怎么爱吃。请问这款是小颗粒吗？

E宠客服 : *^◎^* 是的，这款是小颗粒的哦，请您放心购买吧~ 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2015-11-24 23:29:59

你好！我家狗狗吃之前在这买的大颗粒狗粮，不怎么爱吃。请问这款是小颗粒吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 是的，这款是小颗粒的哦，请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-24 18:20:32

我买了一共869，怎么给我退了833啊

E宠客服 : 奇奇的家长,您好！ 小二查询了一下您购买的商品价格是833，其中有36元是一个运费，这个是快递公司收取的，我们这边无法处理，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~^_^~~~

发表于：2015-11-24 17:41:12

这款狗粮多大多厚？之前买的牛油果狗粮太厚，狗狗根本咬不动，只能适应类似福摩三文鱼的大小厚度

E宠客服 : 嬛嬛的家长,您好！ 这款是小颗粒的哦，直径 < 左右，如果您家宝贝不太适应的话，您可以碾碎再喂食哦 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-11-23 21:43:39

你好，这个狗粮8个月的狗狗可以吃吗，颗粒大吗

E宠客服 : (~^O^~) 这款是小颗粒的，宝贝可以食用的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-23 21:02:25

推荐款蛋白含量高的狗粮

E宠客服 : 毛豆豆的家长,您好！ 您可以看看这款 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)