发表于：2015-02-01 08:44:28

你好，怎么确认收货？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 请您登录您的账号，到我的订单里面去确认收货就可以了哦，手机APP目前不能确认收货哟 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-02-01 02:52:15

这个狗粮颗粒大小和now的全犬1到11kg那款 大小差不多的吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 由于商品不同颗粒也会不一样的哦 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2015-02-01 00:55:06

对于10年以上的老犬来说这款好还是渴望好？

E宠客服 : B仔的家长,您好！ 您看的这款就是不错的选择哦 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2015-01-31 20:01:45

请问快递到什么时候放假

E宠客服 : ≧◇≦ 暂时没有通知哦，请您届时关注看看哦。 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-01-31 18:41:38

你好，狗粮收到了，感觉湿湿的～～～是受潮了吗？

E宠客服 : ≧◇≦ 有可能是狗粮比较油哟，原料季节不同含脂肪量高，容易渗出，冬天的牛羊都偏胖，所以冬季肉类原料含脂肪量会比夏季肉类高一些，生产成狗粮之后狗粮里面的油脂渗出到表面就会偏多一点。夏季天气热，储存的粮食受热里面的油往颗粒表面渗出了。粮食刚生产完送过来，最后工序喷的油还没进入及时的渗入内部。您可以拿一颗狗粮捏一下，如果是粉碎那狗粮受潮了，请您及时与客服联系，如果不是粉碎状，狗粮没有什么问题的，不用担心 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2015-01-31 18:13:46

亲，详情里面说的100g试用在哪里呢？没看到

E宠客服 : ^3^ 100G试吃暂时没货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-01-31 15:53:42

我家是比熊犬特别爱流泪，推荐什么狗粮

E宠客服 : &( ^___^ )& 您看的这款就是很不错的哦~不过有泪痕主要是以下几个方面造成的哦：1、鼻泪管堵塞，泪管狭窄。2、眼睫毛刺激、眼睛发炎。有些狗狗眼球旁的眼睫毛会倒插入到眼球里，刺激眼睛分泌过多液体。3、基因遗传。某些品种的狗狗（比如吉娃娃、博美、贵宾等）天生眼球很大而且突出，泪管却很窄，即便是正常分泌的泪液的也无法全部进入泪管，从眼角流出，形成泪痕。这种经常滴眼药水也可以缓解。4、肠道不好或者饮食过于油腻。有些狗狗饮食过于油腻，如肉吃多了，狗粮蛋白偏高，加上肠道不好，容易消化不良引起肠道有害菌异常发酵多余的食物，导致上火，刺激眼部分泌物增多，并且堵塞鼻泪管，导致眼泪多，平时注意饮食不要吃得太油腻，并且可以适当补充益生菌及发育宝调理肠道帮助吸收。5、耳部感染。当耳道细菌感染，都会造成狗狗频频用后脚搔抓耳朵的情况，有时会刺激泪腺分泌。所以主要还是要看您家狗狗的具体情况的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2015-01-31 08:54:15

我家狗狗怀孕了，适合吃什么狗粮！小狗断奶时又吃什么牌子的狗粮，麻烦帮我推荐一下！

E宠客服 : 曦喏的家长,您好！ 您可以看看这款哦 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-01-31 07:11:57

狗狗一直吃的是渴望老犬粮，想问下是这款好还是渴望好啊？因为我看这款说可以抗癌，狗狗前不久才得乳腺瘤去做手术，我想说这款是不是比较适合它

E宠客服 : B仔的家长,您好！ 小二觉得您看的这款就是很不错的哦~这款里面有添加紫薯，有抗癌的功效的哦~不过具体还是要看狗狗的吸收情况的哦，建议先买小点包装的给狗狗试吃一下哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-01-30 16:13:49

600元是5袋2KG的价格吗? 下面为啥又让选几袋？到底是10kg是600还是2kg是600

E宠客服 : （●＾o＾●） 是的哦，600元是5袋2KG，共计10kg的哦，10kg是600元哦 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-01-30 13:38:04

加拿大枫树大道 枫树果露（枫糖浆）+金枪鱼+紫薯 助细胞再生全犬配方（5袋2kg）,,,请问到期日多久？？我现在买可以吗？

E宠客服 : &( ^___^ )& 保质期是到2016年4月份的哦 ，现在是有货的哦，您是可以购买的哦 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-01-30 13:08:24

1、请问到海南海口的用什么快递？2、几天可以到达？3、运费是多少？4、现在下单就会今天发货吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 您如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~大概3—4天左右可以收到的哦~您如果在下午4点之前完成支付，今天是可以发货的哦~ 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-01-30 11:28:17

你好，物流从27号更新后，就没更新了，怎么回事呢？啥时候到吖？

客服小米 : ^3^ 到您的地区是需要3到5天的时间的哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-01-29 17:18:40

你们是什么时候停止配送狗粮 .

客服小米 : ＼(￣︶￣)／ 商城是有值班工作人员的哦，但是可能因为节假日的原因，送货会比较慢的哦，建议您可以现在屯粮的哦 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-01-28 12:44:32

这款2KG保质期到什么时候

E宠客服 : 棉花糖的家长,您好！ 16年4月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)