发表于：2016-05-04 15:21:04

买的狗粮已经付款的订单，货没有收到，订单没有了什么情况

E宠客服 : 七宝的家长,您好！ 小E帮您查看到，我们工作人员已经帮您删除之前的订单，因为产品破包，这边已经给您重新下了一个订单，需要您先垫付一下，之前付款会给您处理退款，您会在7-15个工作日收到，原路返回哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-05-04 14:23:15

亲 还想咨询下这款15磅重的是大颗粒还是小颗粒？因为虽然我家是成犬了，但是是很小体的博美，吃不了大颗粒的！

E宠客服 : 修修的家长,您好！ 这款商品是标准颗粒的，直径大约为1cm左右，边角大约是左右的五角星（具体以实物为准）您可以在网页商品详情具体查看哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-05-04 14:18:29

您好，我想问下这款15磅重的有效期到什么时候？

E宠客服 : 修修的家长,您好！ 保质期到2017-04 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-05-04 11:18:20

这一款日期是什么时候的

E宠客服 : 米妮(mini)的家长,您好！ 商品的保质期是到17年4月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-05-03 13:26:54

2016年4月28号买的狗粮，今天都5月3号了，物流信息写的从29号开始就是等待国内派送，为何现在都没有任何派送信息啊，还有到底什么时候到啊

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ UEQ物流节假日和周末是休息的，建议您今明两天再关注一下吧~国内快递通常3-4个工作日可以收到哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-05-03 08:59:07

30榜何时有货？？？总断货怎么能行呢？？？唉。。。。。

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，此款产品30磅的暂时不会到货哦，建议您看看此款产品15磅的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-02 12:45:18

你好，已经到我这边的分点了，麻烦帮忙催一下今天派送过来吧。谢谢

E宠客服 : 豆花的家长,您好！ 好的，小E会为您催促的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-05-01 21:20:19

还有卖399的么

E宠客服 : 冰红茶的家长,您好！ 很抱歉，此款商品暂无促销内的信息哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-05-01 20:17:11

请问15榜的保质日期多久

E宠客服 : #^_^# 这款的保质期为 17年4月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-05-01 16:19:07

那个收货信息姓名电话等跟身份证信息必须一样吗？比如我收货名字用小名，电话是我的，身份证号码是其他的人这样可以吗？地址可以简写吗，是确保可以收得到的

E宠客服 : 莫莫的家长,您好！ 非常抱歉，需要身份信息和身份证对上的哦。因为这个是要过海关的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-05-01 13:30:54

你好，帮忙催一下我的订单派送好吗？狗狗要断粮了。这次比上次慢呢。

E宠客服 : 豆花的家长,您好！ 请您放心，到您当地后，会安排尽快派送的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-05-01 13:26:19

没一样能过吗？

E宠客服 : 莫莫的家长,您好！ 小E这边就不能给您推送出去，订单就发不了货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-05-01 13:23:09

那个收货信息姓名电话等跟身份证信息必须一样吗？

E宠客服 : 莫莫的家长,您好！ 是的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-05-01 13:18:49

我就搜福摩出来了阿

E宠客服 : 莫莫的家长,您好！ 好的，请您放心，产品都是一样的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-05-01 13:03:36

本来420加入购物车399.一样的货吗

E宠客服 : 莫莫的家长,您好！ 您是在全球特卖里面查询的吗？是一样的货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~