发表于：2016-09-21 19:45:48

看到有15磅的，但是买了5磅的还没到我可以拒签，从买15磅的吗？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，此款是从香港发货，不建议拒签哦，因为会扣取您的运费和税费，相对不划算呢，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-09-21 10:55:41

请问一般上海的多长时间可以到

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 香港直邮商品，清关需1-3天，国内配送是3-7天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-09-20 13:25:36

怎么还没发货呢

E宠客服 : Fanny的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e看到您的商品已经打包发货了，快递单号：998055929077，可能因为未到下一站物流信息没有及时更新， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-09-20 09:15:07

那请问什么时候 能有货啊

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 小E也正在跟采购核实中，暂时还没有得到答复 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-09-20 09:10:48

这款还有货吗?我昨天晚上看还有呢 支付宝里 钱不够 所以没有买 今天一早起来就没有了

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉，这款是已经缺货了，暂时没有货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-09-19 17:06:57

福摩Fromm 鸭肉甜薯全犬粮5磅的生产日期或者到期日期是什么时候？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 保质期到2017年7月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-09-19 15:47:13

15磅的知道什么时候有货吗？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 很抱歉，暂未接到到货通知，您看的这款商品规格是有货的，请放心购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-09-19 15:40:16

保质期到什么时候？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 保质期到2017年7月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-09-19 08:02:29

身份证号一定要写自己的吗？和收货人名字不一样可以吗

E宠客服 : 咿呀的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，此款是香港发货的哦，清关需要提供您 身份号码，不可以的哦，收货姓名必须和身份证号码的姓名一致哦，但是您填写的收货号码是可以填写其他的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-09-19 07:40:49

你好，我买的鸭肉甜薯的我家原先吃的颗粒没有这个大，现在吃了吃一次吐一次，这是什么原因呢

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 由于犬粮是使用的膨化工艺制作，不同批次的犬粮，在颗粒大小、颜色和气味上是会存在一定的区别的。由于不同批次的同一款粮，对于狗狗来说也算是新粮，需要按照换粮的方法给宝贝进行过渡换粮，您可以给宝贝喂食益生菌调理一下肠道，帮助宝贝适应新粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-09-19 00:09:10

吉娃娃适合这种狗粮么

E宠客服 : (^0_0^) 您家宝贝可以吃的哦，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-09-18 21:14:31

身份证一定要自己的吗，跟收货人名字不一致可以吗

E宠客服 : 咿呀的家长,您好！ 不可以哦，身份证号必须与收件人姓名相对应 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-09-18 17:17:37

不想写身份证号码，有没有办法

E宠客服 : 咿呀的家长,您好！ 非常抱歉，个人行邮模式下的零售进口订单因受海关监管需要提供身份证号码才能完成清关，海关需要备案，所以是一定要填写的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-09-18 16:17:09

发重庆多久能到？

E宠客服 : 小丸子的家长,您好！ 是3-10天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-09-18 15:57:57

还要身份证才能付款？不写能买吗

E宠客服 : 咿呀的家长,您好！ 为了顺利通关，收货人身份证号码都是要填写的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#