发表于：2016-05-24 20:52:01

请小E帮我改为韵达快递，谢谢。

E宠客服 : 傻蛋儿的家长,您好！ 可以的，小E已经帮您修改。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-05-24 20:47:36

就不能发韵达吗？

E宠客服 : 傻蛋儿的家长,您好！ 可以发韵达快递，您需要小E帮您更改快递吗 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-05-05 19:32:35

我能看到物流信息的。这次的时间比以前慢了一倍！之前的话早就到了。。。选择E宠就是因为效率高，如果按这个速度，我觉得还不如在宠物店购买了。

E宠客服 : 傻蛋儿的家长,您好！ 您的订单2016-05-05 04:07:07 西安转运中心 已发出,下一站 陕西省新安康市，正常派送3-5天左右，请您先等等 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-05-05 15:43:39

这次买的狗粮，发货速度太慢太慢。。

E宠客服 : 傻蛋儿的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，您的订单2016年5月5日 上午4:07:07 【西安转运中心】 已发出 下一站 【陕西省新安康市公司】，还请耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-05-03 21:37:59

为什么这次的狗粮是从重庆发的，而且用的圆通？

E宠客服 : 傻蛋儿的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，您购买的产品重庆仓有货，所以是由重庆仓发货的，部分产品默认圆通，如果您需要更换快递，可以在下单的时候备注在订单里面哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-04-28 14:16:46

那我已经付款了，现在显示的缺货怎么办？

E宠客服 : 傻蛋儿的家长,您好！ 您的订单没有商品缺货哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-28 14:15:26

伊旺宝缺货了吗？为什么可以买，但是显示缺货呢。

E宠客服 : 傻蛋儿的家长,您好！ 1包装的可以购买，是有货的；盒装的是缺货的，无法购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-04-28 14:15:22

伊旺宝缺货了吗？为什么可以买，但是显示缺货呢。

E宠客服 : 傻蛋儿的家长,您好！ 1包装的可以购买，是有货的；盒装的是缺货的，无法购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-04-14 23:17:24

刚刚买了，没注意，说是缺货，要怎么办？

E宠客服 : 豆芽的家长,您好！ 小E看到您的订单确实有缺货，请您耐心等待，我们下午会有专门的工作人员联系您处理的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-14 17:30:02

五个月泰迪可以吃吗

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 是可以的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-04-14 12:19:48

怎么还不回复我 怎么回事啊

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 工作人员已经正在处理您的问题了，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-13 19:13:47

我买了15袋，为什么给我9袋这个红色样子的，又给我6袋黄色的。这是怎么回事？我没有见过黄色的伊纳宝！！！！

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 我们的售后工作人员已经与您联系处理，产品换了包装，黄包装是新包装，没有发错！由于页面更新不及时给您带来不便了，还望您谅解，为了表达歉意补偿您一张代金券，也谢谢您的谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-04-02 17:47:14

那应该跟我退款

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 好的哦，小E会为您处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-04-02 16:02:27

亲，为什么这个不发货

E宠客服 : (＾ｕ＾) 小E跟您解释下，您的订单中使用了PP助手的新客优惠券，而咱们活动有说明是每个用户只能使用一次。同一IP、同一地址、同一收货人、同一联系方式等都识别为同一用户。您的订单为刷单，不满足活动规则，所以不能为您发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-30 17:15:16

这款加入鸡腿肉的有效期到什么时候？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 保质期是到17年7月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)