发表于：2015-09-16 14:06:32

为什么我买的东西物流到13号就一点消息也没有了，今天都16号了，东西也没有收到。为什么发的是物流，不是快递！！

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 由于快递公司的服务器更新信息不及时，您也可以咨询快递电话实时更进哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-09-04 15:18:03

保质期到多久

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 商品的保质期是到16年4月的哦 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-08-10 16:10:04

我输入了代金券号，但总金额沒有抵扣5元?

E宠客服 : 师狮的家长,您好！ 您的订单总金额是元，使用代金券支付了5元，您只需要支付元即可 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-08-10 16:04:08

我有5元代金券，提交订单，怎么用不起呢?

E宠客服 : 师狮的家长,您好！ 小二查看到您的订单中使用了5元代金券哦 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2015-08-02 10:58:33

E宠币怎么用啊，是需要满了多少才能用吗？

E宠客服 : 圈宝的家长,您好！ E宠币的用途 ，详情请见：。没有满额要求哦 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-08-02 10:54:40

曼劳到底是美国的还是中国的，好多人说是美国曼劳，到底是哪的啊

E宠客服 : 圈宝的家长,您好！ 这款是北京,国产品牌 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-07-17 10:03:21

订单里显示缺货 那我的订单里有货吗

客服小米 : kt的家长,您好！ 小二查到您的订单是没有缺货的，会及时给您发货哦 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2015-07-10 11:04:32

大概等多久才给发货呢？我这次所有购买的商品加起来有140，我在新疆给包邮的吧？

E宠客服 : ≧◇≦ 您的订单已发货，而且是包邮的哦~请您放心 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-07-09 18:20:50

我看送的这款配料有盐的成份，狗狗吃了会不会不好？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 宠物需要补给适当的盐分，如果狗狗长期吃不含盐分的食物，是根本无法健康的生活的。如果您是用狗粮饲喂的话，那就不须补盐了，因为生产厂商已在狗粮中添加了合理的盐分。但是不要喂太多的盐，特别是自己喂饭的客户要注意不要添加太多的调料，吃盐分太多也不好。 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-06-18 10:02:32

泰迪两个月可以吃吗

E宠客服 : (@^0^@) / 两个月的泰迪也是可以吃哒，不过狗狗比较小，少量喂食就可以啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-05-31 18:23:43

请帮我的订单用下代金券，谢谢

E宠客服 : 大大卷的家长,您好！ 代金券已经使用了哦 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-05-20 14:54:13

在？？有没有人解答一下？！

E宠客服 : Benz的家长,您好！ 嗯嗯，在的哦，小二已经反馈给相关工作人员了，稍后核实了会与您电话联系哦，请您注意接听 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-05-20 14:18:00

礼包打折有一款没有了，那能不能剩下的同样两包来参加活动？？

E宠客服 : Benz的家长,您好！ 小二已经反馈给相关工作人员了，稍后核实了会与您电话联系哦，请您注意接听 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-05-20 14:17:59

礼包打折有一款没有了，那能不能剩下的同样两包来参加活动？？

E宠客服 : Benz的家长,您好！ 小二已经核实并联系您解释了，是由于设置礼包价的商品已经缺货了，不能再参加活动了，感谢您的谅解 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-05-08 10:09:46

这款零食是要冷藏保存还是常温即可

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 放置常温保存就可以哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~