发表于：2012-08-22 18:49:23

磅的保质期是多少

E宠客服 : o(≧v≦)o~~保质期在13年的7月份哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2012-08-20 14:49:25

我昨天晚上11点过买的...现在再看就显示缺货了...那我到底买到没有喃?最后一包??

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您已经购买成功了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2012-08-19 23:13:50

为什么还不发货啊，我买的时候还是有货的，现在显示没货了，请问需要等吗？狗狗断粮了啊！！！别搞笑啊！

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 您昨天购买的是最后一袋哟~今天会给您发货的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2012-08-16 00:43:04

这款含美毛成分吗

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 有美毛成分的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2012-08-08 17:34:28

鱼子酱鸡肉全犬要什么时候才有货啊?

E宠客服 : \\(0^◇^0)/不好意思，很抱歉，给您带来的麻烦，小二在此给您道歉了，因为进口狗粮从4月开始 深圳海关不能入关，其实不是我们缺货，是进口的宠物用品无法进入国内，确实我们也挺无奈的，这也是国内宠物行业遇到的一个瓶颈，希望8月开始慢慢好一点，还请您理解与原谅，同时非正规渠道的产品，我们也不进货，E宠商城只供应保证品质的产品，所以就造成了一些产品的缺货。这几个月都是偶尔进来一丁点狗粮，所以上架后很快就卖光，小二也不是很清楚到货时间哦·· 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2012-08-03 15:23:25

那个鱼子酱鸡肉全犬的是下架了吗？ 淘宝的商家都说快到货了， 什么时候能上货啊？

E宠客服 : ≧◇≦不好意思，很抱歉，给您带来的麻烦，小二在此给您道歉了，因为进口狗粮从4月开始 深圳海关不能入关，其实不是我们缺货，是进口的宠物用品无法进入国内，确实我们也挺无奈的，这也是国内宠物行业遇到的一个瓶颈，希望8月开始慢慢好一点，还请您理解与原谅，同时非正规渠道的产品，我们也不进货，E宠商城只供应保证品质的产品，所以就造成了一些产品的缺货。这几个月都是偶尔进来一丁点狗粮，所以上架后很快就卖光，小二也不是很清楚到货时间哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2012-07-30 13:17:43

我知道缺货，我想先了解这款狗粮

E宠客服 : `(*∩_∩*)′您好，这款是美国原装的幼犬专用天然粮，被评为WDJ四星级，主要配方是鸡肉，是一款营养均衡的碱性配方粮噢~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2012-07-30 13:11:54

这款狗粮里面有鱼类的成分吗？狗狗得皮肤病了，能吃这款吗？这款是全犬粮，可是使用年龄哪里又写的是幼犬，到底怎么回事啊？

E宠客服 : \\(0^◇^您好，这款狗粮里面是不含有鱼肉配方的哦，狗狗得了皮肤病当然也可以食用这款狗粮。 这款狗粮是鱼子酱Canine Caviar鸡肉珍珠米幼犬超强吸收配方啊，呵呵~~感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2012-07-14 16:04:50

为什么我的评价你们不显示？？

E宠客服 : (*^__^*) 显示了的哦，，您去看看哦，。·~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2012-07-10 11:13:24

什么时候才有货？？

E宠客服 : \\(0^◇^0)/ 代理商暂时缺货哦，，不好意思，很抱歉，给您带来的麻烦，小二在此给您道歉了，因为进口狗粮从4月开始 深圳海关不能入关，其实不是我们缺货，是进口的宠物用品无法进入国内，确实我们也挺无奈的，这也是国内宠物行业遇到的一个瓶颈，希望7月开始慢慢好一点，还请您理解与原谅，同时非正规渠道的产品，我们也不进货，E宠商城只供应保证品质的产品，所以就造成了一些产品的缺货。这几个月都是偶尔进来一丁点狗粮，所以上架后很快就卖光，小二也把这个问题反馈给采购部门了，我们会引起重视的，请放心感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2012-07-08 08:40:33

为什么食量表上显示狗狗越大吃的越少呢？

E宠客服 : ∩ω∩ 因为狗狗幼犬阶段是长身体的时候哦，大了以后它的食量基本上就稳定了，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2012-07-06 15:46:21

这是什么破商场什么破服务，第一次在这买狗粮，选了一袋鱼子酱的27磅幼犬粮，拍了2天了才知道缺货，还是我自己打电话去问才知道，我要是不问那就一直这样拖着了，还硬说给我打了电话我没接，我根本就没收到你们打的电话，不管是手机还是座机，打了至少有未接电话吧，还强词夺理的，我要退款还说给我退账号里再挑别的，我还敢挑别的吗，就这样的服务迟早关门大吉，说退支付宝，说了也没回音了，是不想退了还是怎么的，收钱快得很，你们自己的问题现在要退款就这里那里的问题就来了，能拖就拖是吧，是不是以为投诉无门啊，你们这样的经营理念确实不

E宠客服 : (^0_0^) 首先非常抱歉给您带来了麻烦，。您是5日拍下的订单，我们因为最近仓库搬迁，产品库存有些失误，还没有完全恢复过来，所以造成了缺货。我们客服人员在您提交订单的当日就有与您联系，打您的手机打过去就直接占线，打座机一直无人接听，我们每天呼入或是呼出客户的电话，在呼叫中心都可以查到记录的，这位客服在昨天和今天都是与您联系的，且打您的手机与座机都打了很多次。小二希望您也不要再生气了，确实也是我们的失误给您造成的困扰，我们也特别愧疚。退款也已经向财务申请了，因为要按照程序来操作，并不是马上就能退到的。但是请您放心，钱是肯定会退给您的。再次给您道歉，祝您生活愉快！~~感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2012-07-06 14:26:10

我之前买过袋装的27磅，这次买的散装10斤，可是我全都倒出来比较，自己也尝了，味道真是不一样，颗粒大小，颜色也不都是一样的，散装的味道里混有别的，我们真的是相信e宠无假货，才敢买的散装，可是，经鉴定，我有点失望了，我还是买袋装的，散的，我想退掉，可以吗

E宠客服 : \\(0^◇^0)/您好~我们散装的狗粮绝对是从大包装里面分出来的哦，。请您绝对放心的，。我们这款散装狗粮销售的非常好，都是很有口碑及人气的哦，。您如果实在不放心，散装狗粮在您收到货后3天之内是可以退货的 ~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2012-07-05 23:15:39

请问散装的为什么比这个便宜，不会是过期的混着卖吧。

E宠客服 : ＼（￣︶￣）／散装和大包装的算下来都是差不多的哦，，几乎所有狗粮小包装算下来都会比散装和大包装贵些哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2012-07-03 21:02:43

鱼子酱的有散装不？是不是都当天发货啊？ 买一大袋的话送到绵阳要几天呢？？？

E宠客服 : (O^~^O) 散装的请看：。当天4点之前下单并付款都是当天发货的哦，。四川地区一般需要1-2天左右哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~