发表于：2015-11-23 21:37:27

狗都快断粮了 派送点就是不给送 你们根本就没有给我催

E宠客服 : 尼玛的家长,您好！ 售后人员欲跟您电话沟通，但您未接听电话，小E查看物流显示24号已签收，如您未收到，请您拨打客服热线400 600 6200与我们联系哦~ 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2015-11-23 18:22:25

仔细一看，有三个大洞，不是说客服会处理吗？怎么就没消息了？？？

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 小二查看到工作人员多次联系您，您一直都未接听电话，如有任何疑问，请拨打客服热线4008889200 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2015-11-22 14:52:41

保质期到什么时候

E宠客服 : 贝利的家长,您好！ 商品的保质期是到16年9月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-11-21 14:13:34

你好，从订单跟踪查到，我买的东西几天前就到我的所在地了，但是几天都没有送来，没有派件，又不能联系快递员，怎么办？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小二查到物流信息：2015年11月20日 下午6:31:25 到达目的地网点四川成都新都老城区公司，快件将很快进行派送，由于狗粮是海外直邮的商品，到达您那边需要3-9天的，预计这两天您是可以收到的，请您耐心等待哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-11-21 10:01:36

两个好大的洞，不知道是不是你们说的轻微破包，到像是老鼠咬出来的

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 小二查看到工作人员已经把您的问题反馈了，会给您处理的，请您放心哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~^_^~~~

发表于：2015-11-21 08:56:12

能尽快发货么，狗狗粮食快没了，帮我催催呗，也就能吃一两天了，第一次在你家买

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 海外直邮商品清关需要1-2天的，送达您的地址需要3-9天，如果宝贝已经没粮了，建议您用蔬菜、瘦肉自制些食物给宝贝食用哦，小E会催促仓库尽快为您发出的~ 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-11-20 13:50:27

你好 问一下 这个和鸡肉糙米配方有什么区别啊

E宠客服 : 稀饭的家长,您好！ 配方的比例等有些区别，可以根据狗狗的情况进行选购哦～ 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2015-11-19 18:53:31

为什么一次只能买一包了？

E宠客服 : (☆_☆) 由于进口粮货比较少，为了保证更多的客户能买到狗粮，所以该商品每人每天限买2袋哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-11-18 23:16:49

还有订单2268816……这还停留在法往内地状态，什么情况？

E宠客服 : 来自星星的熊熊的家长,您好！ 工作人员已经联系您了，网点会尽快安排送货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-11-18 23:14:36

订单号2268583、11号定的，现在还处于准备发往内地状态，到底什么情况？快断粮了

E宠客服 : 来自星星的熊熊的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小二已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2015-11-17 18:38:20

你好 这款狗粮 我现在下单什么时候能收到呢

E宠客服 : (*^__^*) 海外直邮商品清关需要1-2天，送达您的地址需要3-9天的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-11-17 16:25:19

怎么收到货只有一个日期？15年六月到期吗？

E宠客服 : 多美的家长,您好！ 保质期到16年7月的哦 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-17 16:04:26

客服电话多少？我买的狗粮破包了。

E宠客服 : ~@^_^@~ 我们客服电话是4008889200，小二查到工作人员已经在核实，请您耐心等待，稍后会与您电话联系，给您带来不便请谅解 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-11-16 22:06:27

7磅的有货吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 有货的哦，不过这款是海外直发的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-11-16 16:17:30

这个保持期是到什么时候的？

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 这款保质期到2016-09哦 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)