发表于：2016-12-10 21:20:56

我已经付完款一天了，为什么在订单里面找不到

E宠客服 : #^_^# 您可以看一下是不是没有注册账号，直接购买的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-04 14:03:38

这款是天然粮吗？

E宠客服 : 黄豆的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-03 16:11:09

为什么拍下的时候还有邮费？以前E宠不算邮费的

E宠客服 : ′∩﹏∩ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、中通的哦！如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-28 09:28:25

想问我的快递到哪里了

客服小念 : `(*∩_∩*)′ 小e查看到 08:59 星期一 [江苏淮安分拨中心]进行装车扫描，即将发往：江苏徐州分拨中心，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-27 21:50:37

我之前不小心确认收货了，过了几天快递还没到，然后也不知道快递单号和物流信息请问你可以帮我看看么

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 2016-11-27 20:54:03 进行装车扫描，即将发往：江苏淮安分拨中心，韵达：3101162605391， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-25 10:20:43

刚发货我不小心确认收货了会有事情嘛

E宠客服 : *^÷^* 亲，不影响的哦，还请放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-21 09:36:59

今天订，什么时候会到

E宠客服 : ∩__∩y 您购买本款的物流时间为3-5天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-16 18:57:02

9公斤的喜乐比保质期到好久

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 至少到17年的8月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-16 11:48:43

麻烦看下我的快递到哪儿了？孩子们都快饿瘦了

E宠客服 : 小蝴蝶的家长,您好！ 小E帮您查看到有一个订单已经签收，还有一个今天在为您派件了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-15 13:19:24

麻烦看下我的快递到哪儿了？

E宠客服 : 小蝴蝶的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于双11物流遭遇高峰期，所以未及时更新信息，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-14 10:03:27

还要多久到南京啊？平时这个时候已经到了，今天都第三天了

E宠客服 : 小蝴蝶的家长,您好！ 很抱歉，双十一期间，物流有延误哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-13 19:32:50

麻烦看下我的快递到哪儿了？谢谢

E宠客服 : 小蝴蝶的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单已经发货，目前还未有进一步的物流信息哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-12 14:03:55

刚拍下这款，可以取消吗？

E宠客服 : 小蝴蝶的家长,您好！ 小E联系您，您表示不需要取消了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-09 22:27:33

已经买了两包了，第一包是搭配雪山吃的，第一包搭配吃还没什么，第二包单独吃的，猫猫怎么眼屎特别多，俩只猫都是，还有一只脸都肿了，嘴里有个大溃疡呢？？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，不同袋的狗粮建议搭配喂食哦，以免宝贝出现不适，现在可以使用益生菌给宝贝调理一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-09 08:59:41

我们公司车库有一家流浪猫，小的一个半月了，请问可以喂这款吗

E宠客服 : 小蝴蝶的家长,您好！ 是可以喂食的哦，这款猫粮营养均衡，易消化吸收，可以满足猫猫生长需求哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮