发表于：2016-04-16 17:22:50

是正品吗

E宠客服 : *^÷^* E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-04-07 10:54:43

多久到货？

E宠客服 : (=^_^=) 这款商品是有货的哦，您是指您下单多久能到吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-19 08:42:58

我的狗丢了，狗粮能退回吗

E宠客服 : 咚咚的家长,您好！ 退货要求：在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持无条件退换货！退货时间： 散装狗粮<3日 其他商品<30日客户在订单中心申请退换货申请或者致电4008889200客服电话联。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (^_^)

发表于：2016-02-13 18:10:08

我的地址错了已经发出还能改嘛

E宠客服 : 咚咚的家长,您好！ 小E看到已有相关工作人员为您申请更改地址了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-09 18:04:07

过年期间正常发货吗

E宠客服 : 初二的家长,您好！ 顺丰和EMS不停运哦，但春节期间无法保证时效~详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-25 01:38:29

亲是不是现在买东西买多少都不包邮了呀？黑龙江

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 由于目前韵达，申通，优速都已经停运，您的地址只有顺丰，EMS航空可以发货，顺丰和EMS航空都是不包邮的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-01-15 09:31:06

请问我现在买的话，保质期是到什么时候

E宠客服 : ( ^ω^) 保质期到17年3月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-09 10:58:10

阿拉斯加四个月可以吃吗

E宠客服 : 莫妮的家长,您好！ 狗狗可以食用哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-06 11:53:02

这个是天然粮还是商品粮

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 现在没有区分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2015-12-29 13:11:21

四个月阿拉斯加可以吃吗？

E宠客服 : 娜娜的家长,您好！ 是可以的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2015-12-29 13:11:19

四个月阿拉斯加可以吃吗？

E宠客服 : 娜娜的家长,您好！ 是可以的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2015-12-12 16:34:17

保质期到什么时候

E宠客服 : 糖豆的家长,您好！ 商品的保质期是到16年11月的哦 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2015-12-12 11:01:28

我提交了订单。但是没用余额支付怎么办？我用余额支付总说我密码输入错误。可是下面又提示你未设置支付密码这次输入的密码将作为以后的支付密码。这是怎么回事？

E宠客服 : 糖豆的家长,您好！ 小e已经联系您处理了哦。 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-12-11 08:55:23

没有活动吗？

E宠客服 : 糖豆的家长,您好！ 这款暂时没有活动哦 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2015-12-11 08:46:45

双十二的活动是三天还是就十二号一天？

E宠客服 : 糖豆的家长,您好！ 双十二的活动时间是——号哦。 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*