发表于：2015-06-24 11:34:52

请问皇家成猫粮生产日期和保质期是什么时间

E宠客服 : Summer的家长,您好！ 很抱歉，小二这边查不到生产日期哦，保质期是到2016年7月哦 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-06-12 09:49:01

问下是用什么快递发货呢？发杭州大致几天

客服小米 : *( ^ v ^ )/* 商城合作的快递有申通韵达和顺丰的哦，您在下订单的时候是可以选择的哦。到您的地区是需要3到4天的时间的哦，4点前完成支付的订单是当天发货的哦，今天及时购买及时支付，4点前是可以发货的哦。 替我们给您家宝贝问好哦＼( ^▽^ )／

发表于：2015-06-08 09:53:05

亲这款两保质期到什么时候

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 10kg包装保质期到2016年8月左右，3kg保质期到2016年7月左右哦，请放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-05-30 01:11:52

您好我买错了可不可以退一下

E宠客服 : (^0_0^) 小二已经帮您取消订单了哦，您现在是可以重新下单购买的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-05-30 01:11:49

您好我买错了可不可以退一下

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二已经帮您取消订单了哦，您现在是可以重新下单购买的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-04-19 21:03:06

刚满月的小猫可以吃吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 这款是适合1-7岁室内生活的猫猫吃的，您可以看看这款：适合猫咪吃哦 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-04-09 23:43:08

请问E宠币和积分拿来怎么用

客服小米 : ~~~(^v^)~~~ 您可以看看的哦 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2015-03-27 12:38:38

我想問有母貓絕育的處方糧嗎？現在我的貓咪越來越肥，好擔心她的健康哦，之前吃皇家得減肥糧也沒有效果

E宠客服 : 姐姐的家长,您好！ 非常抱歉，没有哦，吃处方粮需遵医嘱哦 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-02-26 21:28:04

这款皇家猫粮10KG的好久有货呢

客服小米 : ′∩﹏∩ 暂未与厂家取得联系，短期内不会到货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-02-26 09:01:07

这款是进口猫粮吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 是的哦 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2015-02-25 22:55:09

什么时候可以发货？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货。我们是每天四点钟之后发货，六点钟以后统一更新订单的状态哦，发货后还会有短信通知的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-02-25 22:52:44

包装袋写2KG 商品详情就4KG

客服小米 : ~~~^_^~~~ 小二已经将问题及时反馈，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2015-02-25 22:51:33

到底是2KG 还是4KG啊？？？

客服小米 : ＼( ^▽^ )／ 这款是2KG的哦 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-02-24 17:25:46

这袋包装里面是小袋装的吗?

E宠客服 : ^3^ 不是小袋装的 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-02-13 11:50:56

请问现在还发货吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 申通和韵达已经停止揽件，申通25号恢复，韵达26号恢复，顺丰不会暂停揽件，（但是因顺丰快递无法送达的地址暂停转寄）运费需要您自付哦，顺丰2月14日-2月24日期间的所有快递件会通过航空中转，所以顺丰会按照航空件的标准进行揽件。请您选定商品的时候请尽量避免购买液体、颗粒状、粉末状、膏状等无法通过航空件转发。春节期间不保证顺丰快递的配送时效，请谅解！  替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /