发表于：2016-09-25 16:05:12

你好客服电话多少？要退货的话怎么退？

E宠客服 : 蒂娜的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,如果不需要可以直接拒签呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-09-24 12:36:11

我给我家菲丽买的这个皇家的她不吃，能换或者退了吗？

客服小念 : 菲丽的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，如果商品已拆封是无法退换的，商城可以提供代卖服务，如有需要，请致电联系我们。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-09-23 20:50:31

为啥今晚还没送到哇。。。

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉给您造成困扰，根据您的下单的时间是明天下午派送到哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-09-23 09:25:25

这是满149送别墅的活动说明

E宠客服 : （*∩_∩*） 需要您在活动页面先添加主商品，然后添加猫屋，再点击加入到购物车里面哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-09-23 08:45:05

K36和k34有什么不同，我家猫咪4个月了，吃哪种比较好？

E宠客服 : 大奔的家长,您好！ K34 适合1-4月龄，K3612月龄以下的都可以食用。建议您可以为宝贝选择K36吧，蛋白质含量更充足。 替我们给您家宝贝问好哦 (*^O^*)

发表于：2016-09-22 19:24:10

小土猫快两个月了，请推荐一款适合的猫粮，谢谢

E宠客服 : 太郎的家长,您好！ 您看的这款就是适合的哦，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-09-22 17:11:04

我买了129+31=160的皇家猫粮，为什么没有送猫别墅

E宠客服 : (*^__^*) 很抱歉，小E没有看到有这个活动，请问您在什么地方看的呢，能发一下网址吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-09-22 13:11:17

适合多大到多大吃？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 12月龄以下的宝贝都是可以喂食的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-09-22 13:07:42

两个月的奶猫这款可以吃吗 需要泡水吗

E宠客服 : (*^O^*) 可以喂食的哦，不需要泡水的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-09-22 12:59:57

到广东深圳多久到，喵咪星期六来了

E宠客服 : ∩__∩y 派送预计时间2-4天左右，若您当日16点之前下单付款，当日就能打包发货了。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-09-19 19:17:20

请问都在说送猫别墅的活动，我看了半天，活动页面在哪里啊

E宠客服 : 塞拉斯的家长,您好！ 就在商品价格下面有一个活动，点击活动页面参与哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-09-19 15:33:56

你说拍照给你看？但是这里没有显示可以拍照，我怎么拍？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 请您将照片发到我们的售后邮箱地址是：service@，请您拍几张问题商品的照片或视频附上您的联系方式和姓名，订单编号及商品编号，以便我们工作人员及时联系您哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-09-19 15:27:59

为什么我到的猫粮和你们页面上的猫粮包装都不一样？

E宠客服 : &( ^___^ )& 请问具体是包装什么位置不一样的，请您拍照发图片给小E看一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-09-19 14:36:46

现在已经在我这边了今天会派送过来吗？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 小E看到并没有显示在派件哦，今天不确定能否送到哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-09-19 13:49:39

现在买这款还要送猫别墅么？

E宠客服 : haha的家长,您好！ 您在活动页面参与购买，猫粮满149元，是可以零元换购猫屋的，别墅需要自己手动加入购物车哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)