发表于：2017-12-22 14:53:10

请问如现在买六种鱼的，保质期是到什么时间？

E宠客服 : (@^0^@) / 这款商品的保质期到2019年2月，请您放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-12-11 20:11:44

请问多久能够寄到？

E宠客服 : 金三胖的家长,您好！ 小E查询了一下，大概是需要3~6天的，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-12-11 10:41:22

渴望 六种鱼 红肉 全猫 三种能一直混合吃吗 不是换着吃 是混着吃

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E不建议主粮混合喂食哦，容易引起宝贝挑食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-12-11 09:49:49

渴望六种鱼 红肉 全猫粮有什么区别 3种换着吃需要慢慢换还是直接换？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 六种鱼是鱼肉配方，红肉是牛肉和羊肉配方哦，六种鱼的蛋白质高一点哦，建议您及时联系在线客服或者拨打热线4008889200提供全猫粮的具体编号进行对比哦，换粮小E建议使用7天换粮法，每天添加新粮的25%哦，避免突然换粮引起宝贝肠胃不适哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-12-09 17:41:04

你好，我家猫咪5个月，渴望全猫粮可以吃了吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 可以吃了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-12-05 19:50:47

为什么物流没有动

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小e这边核实您的该订单号就已经显示签收了，因为系统更新，可能在订单里查看不到具体的物流情况，您可以根据物流单号，在快递100查询哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-12-04 11:31:02

什么时候到，大概几天

E宠客服 : 逗芽的家长,您好！ 清关后建议可以参考2-4天左右呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-11-24 14:19:30

订单号7363335，你们之前回复说我的猫粮在代收点，但我不知道在哪，也完全没接到快递电话，快递电话打不通，麻烦帮我联系一下，给我回个电话，谢谢！

E宠客服 : 萌小奇的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了呢，咱们售后人员联系您，是已经收到商品了呢，感谢您的谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-11-23 19:12:00

订单号7363335，刚查到号就签收了，我却没接到快递电话，打过去也关机了，麻烦帮我查询一下，谢谢！

E宠客服 : 萌小奇的家长,您好！ 这边查看到是代理点签收，您可以在代理点或者快递箱看一下的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-11-21 22:18:19

买了二包，第一包吃的好好的，开了新一包却突然不吃了咋回事 闻着也根以前的不一样，但是一起买的

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉给您带来的困扰，粮食是由多种原料混合而成的，气味因人而异哦，但粮食存在一个批次问题，批次不同，原料季节性会有差异，动物的脂肪含量也是不同的，所以会有气味和颜色的差异哦。所以对于猫咪来说，不同批次的都是新粮食，需要搭配旧粮逐步更换哦~质量商城是有保证的，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-11-18 23:38:00

我的买了几天了，怎么还没发货，我的猫粮快断了

E宠客服 : 猫猫的家长,您好！ 确实非常的抱歉，因为近期双11仓库爆仓，所以配货发货都是有延误的，无法保证具体的时间，还望谅解，耐心的等待一下；； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-11-17 12:39:53

亲，这种是不是不管幼猫成猫都可以吃啊。

E宠客服 : 肉丸的家长,您好！ 是的呢，这款是全猫粮，各个年龄段的猫咪都可以喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-11-17 09:14:22

这个是新版的还是老版的。

E宠客服 : (*^O^*) 这款商品是新旧包装随机发送的哦，您可以根据您收到的商品，在页面查看具体是收到的新包装还是旧包装哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-11-16 09:38:59

请问现喂食全肉的，想换六种鱼的，可以直接换吗，不用一点点加量换吧？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 需要混合喂食的哦，任何粮食第一次喂食都是需要换粮过渡期的哦，建议选择7天换粮法：新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的）新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的）新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-11-14 21:30:18

请问一下你们的清仓特卖是有固定的时间放出来吗？还是不定时de

E宠客服 : 斑斑的家长,您好！ 是不定时的哦，建议您可以随时关注一下活动页面， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)