发表于：2016-02-15 14:43:10

6kg的包装是有密封条的么

E宠客服 : perfect的家长,您好！ 6kg与12kg没有封条的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-15 12:48:12

12kg这款保质期到多会？

E宠客服 : 咖喱的家长,您好！ 此款保质期至2016年10月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-15 11:50:46

商城合作快递都是包邮嘛？

E宠客服 : (^_^) 不是哦，如果您在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达或者优速快递哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-15 11:50:34

商城合作快递都是包邮嘛？

E宠客服 : ^3^ 不是哦，如果您在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达或者优速快递哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-15 11:41:23

海洋之星 深海鱼幼犬粮 小颗粒 到苏州要几天呢

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 这个主要看您选择什么快递哦，详情可见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-15 11:37:30

海洋之星 深海鱼幼犬粮 小颗粒 这个什么时候发货呢

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款是重庆仓库发货的，如果您现在购买今天是可以发货出去的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-15 11:36:35

我家泰迪斤，这款粮每顿应该喂多少克？

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 您可以给宝贝喂食100g左右哦，每天喂食2-3次，每次平均分配哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-15 10:05:49

什么时候发货？什么快递

E宠客服 : ( ^ω^) 商城合作的快递有顺丰、韵达、优速、申通快递哦，您可以根据自己的喜好选择哦，您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，由于春节累积了很多包裹，可能稍有延迟，订单满99元立享包邮优惠~详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-15 01:36:39

整包装的和散装的是否有区别？是不是整包的要好一点？

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 散装都是从最大规格里面拆零出来的，两者是没有区别的，只是包装不同，但是质量都是一样的,请您放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-15 00:57:57

亲，这款狗粮保质期到什么时候啊？

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 商品的保质期是到16年9月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-15 00:57:48

亲，这款狗粮保质期到什么时候啊？

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 商品的保质期是到16年9月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-14 21:13:48

刚买的狗粮还没发货呢，要取消，买另外一款。

E宠客服 : (*^__^*) 小E看到您之前的订单已取消了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-14 20:34:43

快六个月的萨摩耶能吃吗？几号才能发货呢？

E宠客服 : (=^_^=) 您家宝贝可以吃，如现在购买商品可选择韵达、优速或申通快递都是可正常发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-14 20:02:29

你们退款退哪儿了？

E宠客服 : 金刚的家长,您好！ 非常抱歉，我们会在3~5个工作日为您处理到账的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-14 19:39:04

韵达今天又没有上班了？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 韵达14号恢复正常发货，申通，优速快递15号恢复正常，韵达粤港线16号恢复正常。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦