发表于：2017-01-02 18:40:22

这个拉布拉多可以用吗？分不分毛色？黑色、白色，黄色都可以用？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 这款没有分毛色，都是可以使用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-06 16:11:28

这款柯基幼犬可以用吗

E宠客服 : （￣︶￣） 可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-09-06 11:32:31

什么时候处理我的退货订单

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉给您带来不便了，我们的售后人员已经电话联系过您，但您未能成功接听。由于重庆渝北区圆通网点内部调整，导致您寄回的货还在网点，核实仓库也没有收到，但是我们已经通知圆通快递尽快送到仓库，请您耐心等待，等仓库收到之后会尽快催促退款的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-05 12:28:48

那么多天了，我的退货订单怎么显示还未处理，什么时候处理啊

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉给您带来这样的购物体验，我们的售后人员已经及时联系了您，并核实了商品详情。我们为您申请了一张代金券作为补偿，物流也对包裹破包进行了一定的补偿。如果您还有任何的疑问，都可以致电客服热线4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-01 17:19:02

申请了退货，商品也寄给你们了，什么时候退款给我

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小E查看到您是在今天上午提交了退货申请，我们的工作人员审核以后会尽快核实退回商品详情，并给您操作退款，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-08-27 20:45:31

我刚买的，可是收到物品后对这个不太满意可以要求退货吗？不影响二次销售的，我可以把商品直接寄给你们吗？到时候可以货到退款吗？

E宠客服 : (^_^) 是可以的哦！如果您不喜欢或者觉得这个商品不合适，只要商品不影响二次销售，没有开包，30天内都可以申请退换货，如果需要可以来电4008889200申请！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-08-17 18:52:19

这款需要稀释吗

E宠客服 : GUCCI的家长,您好！ 是需要稀释的，3-5倍左右稀释使用哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-08-16 13:45:03

现在浙江还没发快递吗

E宠客服 : 可乐宝宝的家长,您好！ 可以发的哦，只是有限制重量，不超过3kg的都是可以发韵达，申通限制5kg ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-07-24 10:37:23

我要去污效果好的，留香久一点，是哪一款？

E宠客服 : GUCCI的家长,您好！ 您咨询的这一款是具有去污除菌效果的，是适合于您家宝贝使用的哦。这一款的气味清新，具体的留香时间和宝贝的体味产生以及活动量是有关系的，香波的留香时间是3-7天左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-06-18 18:26:34

这个适合什么样的狗狗用

E宠客服 : (^_^)/ 这款没有犬种限制，都可以使用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-06-08 11:56:48

灰色泰迪之前用SOS粉色瓶的浴液，有皮屑，建议用哪款，不喜欢很浓的香味

E宠客服 : (☆_☆) 狗狗皮屑可能是皮肤干燥或者皮肤病引起的，如果是皮肤干燥建议使用滋润型的香波给狗狗缓解，可以看看这款：100286就是不错的哦，如果是皮肤病引起建议先到医院检查一下然后对症下药哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-17 08:55:58

我刚刚下单，资料显示缺货请问什么时候有货呢

E宠客服 : （￣︶￣） 您的订单是有货的，会正常发出哦~请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-14 23:18:27

家朵浴液怎么样？？？哪个系类适合萨摩呢？

E宠客服 : ∩ω∩ 这款的品质和性价比是不错的，建议您看看这款：（商品编号100286）适合宝贝使用哦，滋润毛发，散发健康光泽哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-02 16:05:56

我家是法牛 体味很重 之前用YU和旺夫没两天身上就有体味了 推荐个强力去体味的沐浴露

E宠客服 : 蛋挞的家长,您好！ 您可以看这款：155862，这款香味是比较持久的，去污效果也是很好的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2015-10-08 10:41:59

漏瓶了！！！

E宠客服 : （*∩_∩*） 小二已反馈相关工作人员去核实了，核实后会尽快致电联系您，请您保持电话畅通 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）