发表于：2016-02-16 22:21:10

渴望猫粮，我家金吉拉3个月，体重3斤，每天吃多少g？每天分几次比较好，每次是平均分配吗，谢谢。

E宠客服 : 2货的家长,您好！ 每天喂食27-30g左右，每天分2-3顿，按照您给她喂食的顿数来控制一次的喂量哦。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-16 18:06:01

这款货显示缺货，能不能退款？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 小E查询2669547和2668866并没有显示缺货的哦，请您放心，如有问题，会有我们审核订单的工作人员联系您处理的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-16 17:01:04

你好 请问我购买的这款渴望猫粮是否有货？还有什么时候能寄出？

E宠客服 : baobao的家长,您好！ 您的订单目前是有货的，请您放心。另外海外直邮的产品目前已经恢复发货，您的订单也会尽快为您发出，还请您耐心等待啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-16 12:56:11

你好，我的猫粮发货了没有？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 海外直邮的今天恢复发货哦，您的订单目前还没有发货，将在3天内发出，请耐心等待！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-16 11:41:41

请问付款后订单详情里显示“商品没货”这种情况怎么处理？

E宠客服 : 张小白的家长,您好！ 您的订单没有缺货商品哦，海外直邮商品从16号恢复发货，1-3天内会帮您发出~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-02-16 10:04:39

那我13号下的单，另外一个已经发货了，这个猫粮大概在什么时候可以发货？

E宠客服 : (^0_0^) 这款是香港直邮产品，是今天恢复发货，会有1-3天的清关过程，清关完成即可发货，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-16 10:04:33

那我13号下的单，另外一个已经发货了，这个猫粮大概在什么时候可以发货？

E宠客服 : (^_^)/ 这款是香港直邮产品，是今天恢复发货，会有1-3天的清关过程，清关完成即可发货，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-16 09:54:07

现在缺货，预计多久后能到货？谢谢

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品：145687,这款很多宝贝都喜欢的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-16 09:33:01

为什么点击“我要预约”，输入姓名和手机号，提交后显示“参数错误”？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 商城有普通预定和VIP预定，目前VIP预定正在修复中，无法使用的，不过普通预定是可以正常预定的哦，请您试试吧~如果您是用手机操作的，建议用电脑试试哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-02-16 08:06:16

亲2661857啥时发货啊？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 您购买的是海外直邮的狗粮，由于春节期间停运，耽搁了送货时间，海外直邮的狗粮是今天开始送货，您的订单是在今天之后的3个工作日内发货出去，请您耐心等待哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-15 16:39:13

付款后显示的缺货。那要等多久才有货呢？

E宠客服 : ≧◇≦ 小E查询了一下，2677333和 2677318并没有显示缺货的哦，海外直邮商品会在16号陆陆续续发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-15 13:42:48

付款后显示缺货，那什么时候有货？

E宠客服 : 嘎蛋儿的家长,您好！ 小e看见您购买的是有货的，没有缺货，会正常给您发货出去的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-15 12:12:59

年前买的，订单编号2645130.至今没到状态都已完成了，还要等多久，猫要饿死了

E宠客服 : 泰山的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，您购买的是海外直邮的狗粮，由于春节期间停运，耽搁了送货时间，您的订单会在明天发货出去的，到达您的地址需要3-9天，请您耐心等待。订单显示完成状态是不会影响发货的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-14 19:43:46

请问这个有试吃的卖吗？这个没有的话哪种进口猫粮有试吃的卖？我家猫咪准备换粮。谢谢

E宠客服 : 咪子的家长,您好！ 非常抱歉，小E查询了一下，暂时没有查询到进口的有散装的猫粮的哦，如方便建议您可以试试皇家的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-14 18:19:31

这猫粮成猫和幼猫都可以吃吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 是可以给宝贝们喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮