发表于：2017-01-30 14:12:12

颗粒直径多少？卡比有没有小颗粒的？

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款是就可以的哦，建议您可以试试卡比原味的哦，这个就是小颗粒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-29 18:31:46

已经购买了，请问保质期到多久

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 保质期为17年8月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-29 18:30:00

请问一岁半体重65斤金毛，每天喂食多少克，是标准颗粒吗

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 每天喂食360g左右，这款是标准颗粒的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-22 11:17:40

46824222 一月三号购买的，14号完成清关，怎么就没动静啦？丢件还是要初几才回复运输？

客服小念 : 七宝的家长,您好！ 您的订单物流信息显示2017-01-14 16:35:06 跨境运输已完成，包裹正在清关，海关目前暂未清关放行哦，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，希望您能谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-21 11:46:28

买了包4磅的，为什么没有防伪码？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 很抱歉，可能是因为漏贴了，建议您拨打5Upet客服电话：400-111-5569，或发邮件：info@ 咨询验证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-19 17:14:31

我想知道这款咖比保质期到什么时候

E宠客服 : *^◎^* 这一款犬粮的保质期是到2017年8月的。由于这一款犬粮是海外直邮商品，海外直邮订单目前已经停发，新订单将在年后陆续发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-17 06:11:04

帮我看看我的货10号在海运那里，怎么这么多天还在那里，年前能到吗。

E宠客服 : 珠珠的家长,您好！ 目前香港仓的时效无法保证，无法保证年前是否能送到哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-16 17:30:13

请问我的退款什么时候能到啊

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 查看到您的订单显示：于 2017-01-12 18:57 订单4730373商品108884删除余额退款 。退款到账时效会受到银行审核时间影响，建议您近几日关注一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-15 20:17:52

请问这款24磅的是保质期到什么时候的？什么时候发货？到天津估计要多久呢？

客服小念 : yoyo的家长,您好！ 保质期是到17年4月的，目前香港直邮商品已经停运，节后才能发货了呢，因海关系统切换，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，请您慎重下单， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-12 13:05:52

我买的这款卡比三文鱼24磅包装有些旧？还有保质期是多久

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 保质期到2017-04 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-12 12:49:40

已经买了4磅，突然发现其他各种口味从香港一号仓发来的都有防伪码和公司代理商贴，就这个三文鱼口味从香港3仓发来的什么都没有并且包装脏。

客服小念 : 丸丸的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e看到此情况已经反馈给售后工作人员为您跟进处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-11 15:39:11

这款狗粮12磅保质期到什么时候

E宠客服 : 柯南的家长,您好！ 这一款犬粮的保质期是到2017年8月的。由于临近年关，海外直邮的订单时效不保，建议您最好是购买其他国内仓的犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-10 22:20:23

订单号4661181年前能送到吗？怎么物流一点变动也没有？

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-09 17:55:25

你好，我买错了，可以换一款吗

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单物流已经揽货，无法修改呢， 请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-09 17:51:10

请问24磅的三文鱼保质期多久啊

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 保质期到2017-04 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)