发表于：2012-12-13 18:20:21

不是吧？我在10月8日和11日，分别购买了两包鱼子酱羊肉的，打开后味道很难闻，有一股很重的哈喇味，因为是第一次买鱼子酱的，以为是正常，拌各种罐头，才终于要吃完了，现在才看到说那批货有问题，坑爹啊！

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 亲~非常抱歉给您造成困扰了，小二咨询了当时处理售后的工作人员以及代理商，之前的那批货由于确实入关太难，在海关滞留太久，被太阳暴晒之后造成了部分狗粮的气味有些变化，有客户反映之后，我们及时和代理商进行了沟通，代理商告知这并非是质量问题，是可以放心给狗狗使用的，如果您还有任何疑问，或者狗狗吃过那批狗粮有任何异常反映，您可以随时联系我们的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2012-12-13 15:33:44

请问鱼子酱这款狗粮和海洋之星抗敏感/美毛无谷配方 深海鱼大型幼犬哪个更适合8个月金毛？

E宠客服 : (*^__^*) 两款都适合的，鱼子酱吸收比较好，海洋之星比较美毛~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2012-12-11 08:47:01

看到有其他卖家反应这款狗粮味道有些刺鼻，有种油脂腐败的味道。不知道是什么原因，还请帮忙解释一下，这样也让我们放心？之前一直用鸡肉的，就没有什么味道

E宠客服 : ≧◇≦ 鱼子酱羊肉配方的狗粮，之前确实是有一批有部分有问题，有问题的狗粮我们都已经给客户进行了售后服务了，现在的狗粮都是没有问题的哟，您可以放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2012-12-10 16:29:19

问问刚到的这批狗粮的保质期

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 保质期到2014年1月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2012-12-09 18:39:22

这批货的保质期到什么时候呀？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 保质期到2014年1月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2012-12-09 10:47:55

您好，上次的鱼子酱说是有批次问题，现在还有没有问题？

E宠客服 : (^_^) 目前没啦，之前是夏季过关的时候被太阳暴晒太久导致，现在冬天，没问题啦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2012-10-23 12:05:25

收到之后发现包装袋已破，有狗粮散落在纸盒里，但快递纸盒完好无损，应该不是快递弄破的。且包装袋颜色和之前买的同品种包装袋颜色不一样，想问是否可以退换货？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○小二已经将您的情况反映给售后的工作人员，我们将尽快与您联系， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2012-10-13 09:46:26

还是刚才看到颗粒好象比我六月在狗民网上买的小很多口味也淡了些不会是假的吧

E宠客服 : ′∩﹏∩天然粮因为批次不同颗粒大小，颜色方面都会有所差异的哦，。我们的进口天然粮都是经过正规渠道来的，，请您绝对放心哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2012-10-13 09:34:09

请问鱼子酱鸡肉的8号下单前天送到的货保质期到什么时候我怎么没看到上面写的呀

E宠客服 : \\\\\\\\\\\\\\\\ (@^0^@) / 保质期在13年的9月份哦，，。请您放心给狗狗食用~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2012-10-08 09:37:18

请问羊肉味27磅和鸡肉味27磅的保质日期是什么时候

E宠客服 : &( ^___^ )& 羊肉的保质期到2013年4月，鸡肉全犬的暂时没有货了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2012-09-07 18:01:49

我想问一下,我要怎么选择快递啊?韵达我们这边好像倒闭了

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 我们还有宅急送可以选择哦，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2012-08-31 19:32:26

这款保质期是什么时候？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小二帮您查看到，这款商品的保质期是2013年4月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2012-08-29 02:07:24

亲，我想问下这款狗粮说的过渡期最好不要和其他狗粮参杂到一起，但是你们说的才换狗粮的时候要新的狗粮和旧的狗粮参着喂，到底应该怎么喂？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 新旧换粮就是要掺着喂食的哦，，请您放心~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2012-08-28 14:08:53

请问什么时候有货啊。

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 不好意思，很抱歉，给您带来的麻烦，小二在此给您道歉了，因为进口狗粮从4月开始 深圳海关不能入关，其实不是我们缺货，是进口的宠物用品无法进入国内，确实我们也挺无奈的，这也是国内宠物行业遇到的一个瓶颈，希望9月开始慢慢好一点，还请您理解与原谅，同时非正规渠道的产品，我们也不进货，E宠商城只供应保证品质的产品，所以就造成了一些产品的缺货。这几个月都是偶尔进来一丁点狗粮，所以上架后很快就卖光，小二也不是很清楚到货时间哦，~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2012-08-25 10:56:23

我买之前问的你们说是保质期在7月份，现在又说是5月份。。。。那个保质期还能磨花啊？你们能让我发个照片或者你们再发一个没磨损的照片给我对比下不？以前我买的鱼子酱的，保质期根本就不是那个样子的

E宠客服 : o(∩_∩)o 狗粮因为批次不同，保质期都会有所差异的哦，。因为是喷码，如果遇到潮湿或是磨损都会花掉的，。您可以给小二站内信发下您的QQ，我们可以发张照片给您看看库房剩余的鱼子酱的保质期哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\\\\\\\\ (@^0^@) /