发表于：2016-09-29 13:48:22

默认的快递到不了，怎么修改快递选择？韵达到不了，需要发申通

E宠客服 : 陈晨的家长,您好！ 小e没有核实到您的账户里有近期的订单哦，建议您告知小e您的订单编号 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-09-29 13:30:15

家里狗粮吃完了，麻烦快点发货！

E宠客服 : 图图的家长,您好！ 非常抱歉小e没有查到您有今天的下单记录哦，您可否告知下订单编号呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-09-29 11:28:11

11磅保质期到多久？

E宠客服 : 图图的家长,您好！ 至少到17年的10月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-09-29 10:00:20

1岁半泰迪能吃吗

E宠客服 : 图图的家长,您好！ 是可以吃的，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-09-29 08:52:00

11磅的保质期

E宠客服 : 石榴的家长,您好！ 商品保质期到17年的10月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-09-28 10:52:05

11磅和24磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 24磅的保质期是到2017年10月的，11磅的也是哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-09-28 07:28:53

给的快递单号 自己查不到进展 能帮我看看物流进度吗？

E宠客服 : 小宝宝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于还没有到达内地，所以查看不到物流信息，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-09-25 13:58:33

呃刚客服打电话我退货的事，跟客服说了直接退货给E宠快递师傅，就这2天来拿，然后我订单里多了一个订单编号：3955966 这个，这个是什么啊。然后我也顺便买了一袋内地发货的狗粮，到时候师傅给我送货，我把要退的狗粮给他就可以了么，要签字什么的么

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这个订单是售后工作人员提醒快递员收回您的退货商品，并无金额产生，请您放心，您到时要退的狗粮给快递员就可以了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-09-25 12:20:38

狗粮收到，破包了。售后联系我吧，烦人。

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理进行退货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-09-24 19:19:42

请问现在购买御谷肌肉全全配方粮，保质期是到何时？

E宠客服 : 奶糖的家长,您好！ 保质期到2017年10月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-09-23 11:37:56

物流说明离开海外仓库就3天没动了，问下离开海外仓库就是直接去清关了的意思吗

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 是的，小E查看到今天已经到达内地了，到您所在地区可能还需要2-3天左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-09-22 20:58:47

为什么我买的鱼子酱狗粮是被拆开的

E宠客服 : ~@^_^@~ 我们的售后工作人员已经与您联系处理，核实包裹破损，为了表达歉意给您补偿一张代金券，也谢谢您的谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-09-22 12:47:31

可以退货吗？都不敢给狗吃！都不知道有没有感染细菌！

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉给您造成困扰，小E已经催促了售后人员，请您耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-22 12:43:52

客服，在么？我收到狗粮，全是破洞！要怎么处理？狗粮都漏出来了！！

E宠客服 : (*￣▽￣*) 小E查询到之前已经有工作人员为您反馈的哦，售后工作人员正在核实，稍后会与您电话联系处理的哦，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-09-22 11:51:42

我收到的狗粮是破的！！

E宠客服 : (^0_0^) 小E查询到已经有工作人员为您记录反馈的哦，售后工作人员正在核实处理的哦，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o