发表于：2014-06-17 12:00:58

6月12日在E宠商城购买的90423371批次的渴望六种鱼，收到后发现防伪涂层被刮掉了一些，而且生产批号也有些模糊，睿哲国际的圆形标签有破损，像是被撕掉了一样。防伪查询显示的是正品，箱子完整，狗粮的气味、形状和包装也与以前购买的没有区别，不知道是不是假货，请问该怎么处理？

客服小米 : 草莓的家长,您好！ 您的问题小二已经电话沟通过了~祝您愉快！ 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2014-06-16 23:31:16

请问公斤的保质期

E宠客服 : (^_^) 保质期是到2015年2月哦 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2014-06-15 21:13:05

我以前听说吃好的狗粮不用补别的东西，可是最近我家狗狗因为挑食我断了它别的食物只喂狗粮，它却开始啃墙灰舔墙了，这应该是缺微量元素吧，它以前会偶尔吃点蛋黄肉蔬菜水果就不会这样啃墙，只吃狗粮为什么会这样呢？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 微量元素是狗狗身体中必须的矿物质，如果狗狗缺少微量元素会引起异食癖（吃泥巴、吃草、吃粪便）、营养不良、发育缓慢等。一般吃比较好的狗粮的狗狗不容易缺乏微量元素，可能是狗狗体内缺乏某些元素，建议不定时的给狗狗吃一些微量元素或者维生素比较好哦 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2014-06-15 21:13:02

我以前听说吃好的狗粮不用补别的东西，可是最近我家狗狗因为挑食我断了它别的食物只喂狗粮，它却开始啃墙灰舔墙了，这应该是缺微量元素吧，它以前会偶尔吃点蛋黄肉蔬菜水果就不会这样啃墙，只吃狗粮为什么会这样呢？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 微量元素是狗狗身体中必须的矿物质，如果狗狗缺少微量元素会引起异食癖（吃泥巴、吃草、吃粪便）、营养不良、发育缓慢等。一般吃比较好的狗粮的狗狗不容易缺乏微量元素，可能是狗狗体内缺乏某些元素，建议不定时的给狗狗吃一些微量元素或者维生素比较好哦 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2014-06-15 20:43:19

您好 问一下 以前收到的都是真空包装 这次不是真空 袋子里好多空气 不知道怎么回事呢 谢谢

客服小米 : (＾ｕ＾) 是这样的，渴望狗粮出厂并非真空包装，渴望原厂在进行最后封袋前，新鲜生产的粮食会有热度易造成热胀冷缩的效果，原厂会将包装内的部分空气抽离，封口后让袋内不易膨胀，粮食冷却后会吸收袋内空气，形成伪真空状态，这些都是为了避免在运输的过程中，因为挤压而造成破损的状况哦，所以渴望原厂并无真空处理工序，只要时间一长经过搬运挤压，袋内还是会有空气产生，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2014-06-15 16:57:13

想给家里的小金毛换渴望，但是在网上看了好多评论，说有台版和港版..说有分装的..我觉得很奇怪也都不是国外原装进口的吗？怎么还会分版本呢....

E宠客服 : 小麦的家长,您好！ 这款狗粮是睿哲代理的，小二确实也没有听过您所说的版本哟~但是这款商品商城保证是原装进口的哟~ 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2014-06-15 12:45:45

亲、买了这款渴望，这两天宝贝吃了便便好臭啊，还放屁，是不适应么？

E宠客服 : vivian的家长,您好！ 渴望肉类成分大概在80%，相当于全肉成分，食肉动物的大便肯定比吃素食的动物大便臭，这是必然的。补充益生菌调理肠道，或消丑饼干，可以在一定程度上减少大便的臭气。您看看和 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2014-06-14 12:05:13

请问一下 刚刚买了这个 正准备吃 为什么颗粒那么大 我家狗狗接近茶杯的 不爱吃 不爱咬 这款渴望有颗粒小的吗

E宠客服 : ( ^ω^) 您选择的这款是标准粒的，小颗粒： < 直径 < ，标准颗粒： < 直径 < ，大颗粒： < 直径，这款是没有小颗粒的只有标准粒的哦，您可以用50度以下温水泡软狗粮之后再给狗狗吃哦 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2014-06-14 01:50:51

13kg的保质期到什么时候？

客服小米 : 雷娘娘的家长,您好！ 是到15年3月的哦 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2014-06-13 14:01:11

为什么这个渴望六种鱼包装比散装的贵呢是不是这个比散装的好呀

E宠客服 : 小旺仔的家长,您好！ 因为散装狗粮是从大包装拆零的，算单价要比小包装更优惠一些哦，很多天然粮都是这样的哦。里面的配方和成分都是一样的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2014-06-13 11:28:49

4个半月拉布渴望六种鱼可以和渴望大幼混吃吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 不同配方是可以的哦！如果宝贝肠胃敏感的话，可能刚开始会有一点不适应。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2014-06-11 16:43:05

我是老买主了，我家阿拉斯加长期都在吃渴望狗粮，就是太贵了，家里还有半桶，我怕缺货，每个月都要订一袋的，有现货吗？

客服小米 : 陈皮的家长,您好！ 这款是有货的哦 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2014-06-11 16:15:33

或者给点赠品

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉，赠品是系统随机赠送的哦， 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2014-06-11 16:15:08

.买1000多元的东西！能不能便宜些

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉，价格无法再低了哦， 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-06-10 12:38:08

请问现在六种鱼的13kg和包装的保质期分别到什么时候？

客服小米 : 小熊的家长,您好！ 13KG是到15年3月的哦，也是到15年3月的哦 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)