发表于：2015-05-26 10:35:54

我已经付款了。 为什么显示的缺货呢

E宠客服 : (^_^) 小二查看到您的订单中是没有缺货商品的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2015-05-25 14:17:10

显示多和缺什么意思

客服小米 : ∩__∩y 请问有什么可以帮您的呢？这款是有货的哦，是等待入库的哦，请您耐心等待的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2015-05-25 13:01:50

我下单前没显示缺货。下了订单然后发现雪山图片上显示缺货。那我是买到了还是缺货呢

客服小米 : (@^0^@) / 小二查到您的订单已经发货了哦，是没有问题的哦 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2015-05-24 22:11:10

狗狗不爱吃，怎么退货

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 小二致电您电话是正在通话中哦，只要商品标签和外包装完整,不影响二次销售的都是可以正常退换的哟(一般物品是30天之内,散装狗粮是3天之内退换货哦),但是退换的运费是要您来承担的哟,或者可以拨打电话:4008889200让客服帮您操作退换货流程哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-05-24 13:26:37

可以和海洋之星混在一起喂么？

E宠客服 : (*^O^*) 是可以混合吃哦，如果狗狗肠胃不好，最好是让狗狗习惯吃一款狗粮哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2015-05-23 23:21:09

为什么颗粒这么大啊，我家泰迪才三个月，嚼不动啊怎么办

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 这款是标准粒的哦，尺寸是的哦，如果您觉得狗粮颗粒太大，建议您使用温水泡软之后再给狗狗喂食哦，方便狗狗吸收哦 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-05-23 20:40:49

狗粮不吃或者不适合吃，出现了症状能退吗

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 在不影响二次销售的情况下是可以退换的哦，不过散装狗粮的退换货日期是3天以内的哦~不过如果是非质量问题，需要您自己承担运费的哦~如果已经开封了，就不支持退换了哦~ 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2015-05-23 14:42:57

我家宝贝不吃，把商品粮和雪山混在一起都不吃，按1:1比例混合把商品粮挑出来吃了雪山放着不吃，怎么办

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 不吃狗粮可能是挑食或者不喜欢这个口味的哦，建议您拌一些适口性好的食物一起吃哦，比如妙鲜包，罐头等都是不错的哦 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2015-05-23 08:55:25

你好，前几天买了5斤雪山，现在我家狗狗怎么哄都不肯吃，就吃以前的牛油果，我想问下没开封的四斤能退吗？还是买牛油果的算了

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 由于您购买的散装狗粮，超过退换货3天的时间了哦，是无法处理退换货了哦，抱歉，您可以将狗粮送您您身边养狗狗的家长哦。 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-05-23 02:03:39

这款幼犬灰贵宾吃会不会影响返灰？这款狗粮有没有美毛功效的？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 不会影响的哦，这款是有美毛的功效的哦。还有肠道调理的效果哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2015-05-22 17:01:23

您好 我想问下这批散装雪山鸭薯的保质期到什么时候？谢谢！

客服小米 : 花卷的家长,您好！ 这款的保质期是到15 年11月的哦 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-05-22 13:31:33

怎么就没有了？

E宠客服 : happy的家长,您好！ 这款商品现在是有货的哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-05-22 13:31:31

怎么就没有了？

E宠客服 : happy的家长,您好！ 这款商品现在是有货的哦 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2015-05-22 11:44:37

帮我看看我的订单付款成功了吗？

E宠客服 : 小K的家长,您好！ 小二查看到您的订单是付款成功了的哦，已经打包发货啦。 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-05-22 07:50:58

快递99包邮是指商品原价累计99，还是用了现金劵后要达99？

客服小米 : 乖乖的家长,您好！ 是订单的总金额满了99元的哦，与现金券是没有关系的哦，但是需要您在线支付的哦 祝您家宝贝天天开心#^_^#