发表于：2015-09-05 11:07:24

在吗能回答我吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小二在的哦，您的问题小二已经回复您了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-09-05 10:24:48

我家萨摩耶十一个月 吃营养膏能让他胖点 还是吃别的能让他胖点

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小二觉得营养膏是不错的，营养高，能帮助狗狗生长，还可以搭配蛋白粉给狗狗吃哦，不过狗狗长不长胖，要看狗狗的吸收情况哦~~ 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-09-04 14:12:32

买了才发现没货怎么办

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 请您重新选购一下吧~选好了告知小二帮您更换哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2015-09-04 07:30:08

买的雪山鸭薯散装的，发现小肉虫，还能喂狗狗吗，一包还没拆封呢，从外边就能看见有白絮絮

E宠客服 : (^_^)/ 小E已经将您的问题转给售后人员了，请您保持手机畅通，稍后将与您电联~ 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2015-09-03 08:11:39

什么时候有货呢？

E宠客服 : 喜喜的家长,您好！ 这款到货时间不确定的，建议您看看这款:也适合狗狗吃哦~~ 替我们给您家宝贝问好哦(^0_0^)

发表于：2015-09-02 19:43:50

买的两次雪山这个 都是（16/05/18）的 为什么两次狗粮颜色一深一浅

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 由于烘培的时间不同，颜色有些差别是正常情况哦～质量是相同的，请您放心给狗狗食用哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-09-02 18:44:26

这款幼犬也可以吃的吧？

E宠客服 : 悠悠）的粑粑的家长,您好！ 宝贝可以吃的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-09-02 16:55:07

你好，我想问一下，5个月的比熊，大概要吃多少？？？

E宠客服 : (~^O^~) 这款是根据狗狗体重喂食的，您可以把狗狗体重告诉小二帮您参考哦 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-09-02 11:44:07

你好 为什么我的包装上没有防伪查询？

E宠客服 : (@^0^@) / 散装的包装上都没有防伪哦，E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2015-09-01 22:36:53

麻烦售后客服号白天联系我。。。。今晚才拆开喂的，之前换粮几次，都没出现这种一粒都没吃的情况

E宠客服 : （￣︶￣） 狗狗不吃可能是挑食哦，建议买妙鲜包、罐头等湿粮拌入狗粮里面去，然后逐渐减少用量，慢慢以减少他们对湿粮的依赖。 定时喂餐，到指定时间吃不完就把狗粮拿走，不要心软哦。小二已经与您电话沟通并处理了哦 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-09-01 22:35:15

买的2斤雪山，我的狗首次吃，给8粒，一粒都没吃，雪山全剩下，请问我怎么联系售后客服呢

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉了，不影响二次销售的前提下，E宠商城散装粮支持3日内无条件退换货！由于您的订单签收日已经超出售后期限，商城无法为您处理退换货哦，但商城还有代卖服务，您可以看看 宝贝不吃可能是没有习惯犬粮的味道，小E建议您使用妙鲜包、罐头等湿粮拌入狗粮里面看看宝贝喜不喜欢吃哦~ 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-09-01 21:58:07

什么时候能有货啊？

E宠客服 : 棉花糖的家长,您好！ 非常抱歉了，小E暂未接到本品到货通知哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-09-01 19:11:41

散装的雪山鸭薯什么时候能有货呀 换别的狗粮哪个可以替换一下 发名字别发链接哦 客户端看不了

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 暂时没有到货消息哦，您可以看看袋装的，12磅WDJ老牌推荐 Natural Balance 美国雪山狗粮抗敏()系列 鸭肉甜薯全犬无谷配方 预防过敏（细颗粒） 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-09-01 18:28:42

我前段时间买的雪山散装有虫子，恶心死了。。狗粮到底了才发现

E宠客服 : ≧◇≦ 狗粮生产过程中或者打开后没有完全密封，外袋可能沾有狗粮的气味，吸引昆虫，成虫叮破、爬进狗粮袋产卵或在外袋上产卵，后被带进狗粮袋子中引起的，一般来说长虫的狗粮自身品质没有问题，如果有问题不可能有虫子可以生长。 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2015-09-01 16:55:30

刚买的驱虫药收到才发现不适合我家小型犬，可以退换货吗？可以的话麻烦告诉我流程吧

E宠客服 : (*^O^*) 可以退换货哦， 确认订单后有申请退换货哦，按照流程提示操作即可，小二多次与您电话联系无果，如有需要请致电4008889200客服热线告知小二哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#