发表于：2012-09-19 15:58:13

我家小泰迪泪痕严重，渴望六种鱼狗粮是不是因为太营养所以有点上火了？配合这个鸭肉的一起吃可以吗？早上吃渴望晚上吃雪山。。还有三个多月的贵宾可以剃胎毛吗 还是应该修剪呢

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／您好，狗狗泪痕严重是有多方面的原因，狗粮只是其中一个因素，这个是可以和鸭肉一起吃的，但是有的狗狗肠胃不是很好吃的狗粮品种杂乱容易造成肠胃不适，狗狗的胎毛一般是可以剃也可以不用剃的，像泰迪这种卷毛犬在3、4个月的时候给以给它把胎毛剃了，因为剃一遍后狗狗毛长的整齐度，硬朗感包括毛色也会比原先的胎毛要漂亮。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2012-09-17 12:53:25

订单号为113344。什么时候能发货呢？？急啊！！！！！

E宠客服 : ( ^ω^) 您是星期六16：00之后下的订单，我们星期天是不发货的，您的订单今天发货哟， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2012-09-10 16:45:45

我看到前面有客人拆开包装后小狗不吃给退回来换成凌采的，我家小狗要是不吃也可以退换吗？因为它太挑食了

E宠客服 : (＾ｕ＾) 关于您之前给小二发站内信的那个评价，应该是我们的工作人员违规操作了，我们的狗粮拆包之后是不能退换的哟， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2012-08-29 23:08:29

什么时候能有货

E宠客服 : (~^O^~) 因为进口狗粮从4月开始 深圳海关不能入关，其实不是我们缺货，是进口的宠物用品无法进入国内，确实我们也挺无奈的，这也是国内宠物行业遇到的一个瓶颈，希望9月开始慢慢好一点，还请您理解与原谅，同时非正规渠道的产品，我们也不进货，E宠商城只供应保证品质的产品，所以就造成了一些产品的缺货。这几个月都是偶尔进来一丁点狗粮，所以上架后很快就卖光，小二也不是很清楚到货时间哦~感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2012-08-28 10:29:46

什么时候才又货啊，我等的好着急啊，马上就断粮了啊

E宠客服 : （＾ｖ＾）因为进口狗粮从4月开始 深圳海关不能入关，其实不是我们缺货，是进口的宠物用品无法进入国内，确实我们也挺无奈的，这也是国内宠物行业遇到的一个瓶颈，希望9月开始慢慢好一点，还请您理解与原谅，同时非正规渠道的产品，我们也不进货，E宠商城只供应保证品质的产品，所以就造成了一些产品的缺货。这几个月都是偶尔进来一丁点狗粮，所以上架后很快就卖光，小二也不是很清楚到货时间哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2012-08-21 21:14:23

什么都缺货。这款什么时候有

E宠客服 : ( ^ω^)不好意思，很抱歉，给您带来的麻烦，小二在此给您道歉了，因为进口狗粮从4月开始 深圳海关不能入关，其实不是我们缺货，是进口的宠物用品无法进入国内，确实我们也挺无奈的，这也是国内宠物行业遇到的一个瓶颈，希望8月开始慢慢好一点，还请您理解与原谅，同时非正规渠道的产品，我们也不进货，E宠商城只供应保证品质的产品，所以就造成了一些产品的缺货。这几个月都是偶尔进来一丁点狗粮，所以上架后很快就卖光，小二也不是很清楚到货时间~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2012-08-19 16:05:58

这款雪山的散装狗粮 生产日期是哪天 截止日期到哪天

E宠客服 : &( ^___^ )& 进口商品是没有生产日期的哟，保质期到2013年5月。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2012-08-19 14:42:10

这款狗粮 适合泪腺严重的贵宾吃吗？？ 这一款有没有去泪痕的功效呢

E宠客服 : o(∩_∩)o这款狗粮配方比较清淡，适合泪痕严重的狗狗吃的，但是狗粮是没有治疗泪痕的效果的哟！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣∇￣*)

发表于：2012-08-18 20:38:03

这款散装的雪山鸭肉甜薯是细颗粒的还是大颗粒的？

E宠客服 : \\ (@^0^@) / 这一款是标准粒的，比较大颗的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2012-08-17 19:59:42

昨天狗粮到家，中午给小家伙吃了之后，下午就开始尿频尿血，应该是尿路感染了，我不知道是不是巧合，还是真的因为狗粮引起的，总之很担心。晚上问了兽医之后，给她吃了三金片，用洁尔阴洗了下，今早开始不尿血了，但还是有点尿频。之前一直吃的大袋的凌采和now，第一次买散称的就发生这样的情况，心里很不好受，希望不是狗粮引起的，唉……希望她快点好起来，如果不是食物引起的，我会继续来买这款粮的，吃了大便还是很不错的，硬硬的，吃凌采的总是软便。才吃一天不知道泪痕如何，希望有改善。

E宠客服 : ≧◇≦雪山的狗粮都是老牌子，口碑非常不错的哦，。鸭薯配方的夏天吃也比较清淡，。您可以观察一下狗狗对狗粮的适应程度哦，。这款狗粮是非常好的哦，。请您放心~~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2012-08-17 10:50:19

这 款有现货吗？今天能发货吗 ？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 有货哦，今天可以发货的哦~~感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2012-08-17 10:25:26

雪山鸭署小颗粒的有货吗？散装的

E宠客服 : 鸭薯小颗粒只有5磅装的哦，没有散装卖哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2012-08-16 13:55:01

刚拍的时候还显示散装有货呢。现在显示缺货。能发还是不能发？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~您的订单是有货的哦，请您放心~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2012-08-14 12:33:27

我的狗粮退货，你们昨天已经签收，中通快递订单号是718056864294 你们怎么还没有人联系我。

E宠客服 : o(∩_∩)o小二已经反馈给售后部门了哦，请您放心，我们会和您联系的，， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼（￣︶￣）／

发表于：2012-08-13 10:56:58

前天已经寄回重庆了。

E宠客服 : *^÷^* 好的哦，，收到货后我们售后会和您联系的哦~~请您放心~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)