发表于：2016-10-07 06:30:52

我拍完你们就搞团购 而且一直还没有收到货 都十二天了 仍然没有收到 为了躲开十一提前买的 你们还迟迟不发货 拖到十一才发 麻烦把差价退给我并且帮我催下物流给我个到货时间 现在的E宠越做越不好了 没有以前负责任了

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 小E欲与您联系处理，但是您没有接听，也确实很抱歉给您带来不便了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-06 22:51:13

我家英斗五个月 看这款比较清淡 那营养成分高吗

E宠客服 : (~^O^~) 这款蛋白含量低，但是营养是可以满足宝贝的生长需要的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-06 21:14:51

五个月吃这款有营养吗

E宠客服 : (*^O^*) 可以吃的，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-10-06 20:00:22

我家英斗有泪痕适合哪一款

E宠客服 : &( ^___^ )& 您咨询的这款就不错哦，请您放心，鸭肉配方不易上火，适合有泪痕的宝贝哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-06 18:57:50

看到 了吗？单取消了，我付的钱怎么退呢？怎么这个不会显示退款呢？

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉给您造成困扰，您取消订单后，不是立即到账的呢，请您谅解，您现在可以点击我的e宠-我的钱包-提现记录，即可查看到退款信息，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-06 18:55:45

取消单了，我的退款他没有提示退呀？怎么退款呢？

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉给您造成困扰，您现在可以点击我的e宠-我的钱包-提现记录，即可查看到退款信息，请您放心，香港仓订单取消后，退款会在7-15个工作日退至原支付的账户 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-06 18:52:50

是的取消

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 好的哦，已经取消了，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-06 18:50:35

我现在刚下的单我要退下款，提示说配货不可以取消单？我要怎么退？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 是需要取消这个订单吗4023025 ？请您放心，小E可以帮您办理取消哦，看到信息请及时回复。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-06 17:49:58

我的到哪里了啊还要多久才到啊现在怎么这么慢

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 今天最新物流信息显示：快件由东莞长安二站(0769-82381507，0769-82381508)发往东莞分拨中心，由于节假日期间，海关也放假了，所以时效比较慢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-06 17:15:22

问一下我家的是特别小的犬，这个狗粮颗粒大吗？还有有去泪痕效果吗？

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉，由于系统优化，小E也暂时查看不了颗粒大小了，您可以看一下这款：148046，是厘米的细颗粒，缓解泪痕的效果也是不错的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-06 13:50:09

怎么还没货啊 什么时候能有货啊

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他规格的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-05 17:37:27

怎么还没到啊都一周了狗狗粮都没了物流也不更新

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单昨天显示到达香港在清关，需要2-3个工作日，到达内地后需要3-9天才能收到货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-05 09:48:22

我之前排队了好久终于轮到我领取礼品了，请问礼品什么时候发货？是和我买的其他东西一起发货吗？

E宠客服 : LUKA的家长,您好！ 领取之后需要去购物车完成支付运费才能给您正常发货的哦，希望您能够谅解，如果还有疑问请来电反馈4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-04 20:37:26

请帮我取消这款狗粮订单 我买错了

E宠客服 : ( ^ω^) 小e已经与您联系处理了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-04 19:45:50

app团购里的这款也是香港直邮吗

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 是的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮