发表于：2016-09-23 15:12:17

我的物流现在在哪一直都没更新，什么时候能到我这个，给个大概时间！

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款是香港直邮商品哦，除节假日外，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-09-23 11:10:31

为什么这次狗粮里有很多粉末？碎也不是这么个碎法啊？

E宠客服 : puppy的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到工作人员多次与您联系但您都未接听，也无法核实具体情况，请您主动致电4008889200让工作人员为您处理哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-22 12:40:40

这款商品什么时候有货。

E宠客服 : 大白的家长,您好！ 本款暂时无货哦，您可以点击“暂时无货，我要预订”进行缺货预订，也建议您后续多关注到货情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-09-22 11:47:49

请问这款26磅的雪山鸭肉甜薯有效期到多久？

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 这款的保质期为17年6月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-09-22 11:21:33

18号买的狗粮，至今没到，怎么这么慢啊

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉给您造成困扰，这款是香港直邮商品，除法定节假日和周末等特殊情况，全程需要3-10天左右，小e查看到2016-09-21 22:02:00 快件由东莞分拨中心发往浦东分拨中心，请您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-09-22 00:21:19

您好，请问雪山鸭薯细颗粒与标准颗粒狗粮，只是大小的区别？我们小型犬也可以吃标准颗粒的吗？谢谢。

E宠客服 : 泡泡的家长,您好！ 是的，小型犬也可以吃标准颗粒的哦，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-09-22 00:15:33

请问，雪山鸭肉 土豆 是不是就是雪山鸭暑？ 现在还有货吗

E宠客服 : （*^‧^*） 是的哦！商品现在是有货的状态，您可以放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-09-21 16:29:17

这款粮蛋白质含量低不低呢，我家哈士奇，肠胃比较敏感。但又怕这款粮蛋白质含量有点低，而且是植物蛋白，怕营养跟不上

E宠客服 : yoyo的家长,您好！ 本款蛋白质含量不高哦，营养是足够的，建议您按照喂食表进行喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-09-21 12:48:52

你好 请问狗狗肠胃不好 有泪痕 不爱吃鱼 小便黄 可以吃雪山的狗粮嘛 或者巅峰和NOW 吃什么比较好呢 求推荐 这三款狗粮都是清淡的嘛

E宠客服 : （●＾o＾●） 如果宝贝肠胃不好又有泪痕，不建议喂食雪山或巅峰哦，因为这两种含肉量都较高，容易加重宝贝病情，建议您可以看看119987这款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-09-21 12:02:51

官方微信查真伪的是什么

E宠客服 : （*∩_∩*） 是需要您扫描商品界面的微信公众号进行防伪查询哦，微信号为天衡宝天然宠粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-09-21 11:53:54

原装进口为啥是在香港发呢，怎么鉴定是原装进口的呢

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这款商品是从代理商处采购，存放在香港仓库的，您可以通过官方微信确认商品真伪， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-09-21 11:44:59

这个是原装进口的，还是其它分装呢

E宠客服 : *^÷^* 是原装进口的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-09-21 10:33:46

我家泰迪8个月，这个颗粒大会不会不好消化啊！

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉给您造成困扰，颗粒大小小E暂时核实不到呢，希望您能够谅解， 若担心颗粒太大宝贝不能咀嚼，建议可以看看雪山其他款的，有小型犬专用的，是细颗粒的哦 替我们给您家宝贝问好哦 (*￣▽￣*)

发表于：2016-09-21 10:28:35

我的泰迪8个月吃这个，颗粒大会不会不方便消化

E宠客服 : (=^_^=) 很抱歉，由于页面更新，暂时查看不到颗粒大小哦，如果觉得过大，可以掰小一点喂食，也可以选择这款：176669， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-09-21 10:26:29

我的这个订单保质期多久

E宠客服 : o(∩_∩)o 保质期是到17年6月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)