发表于：2016-12-03 17:31:28

你好，我的狗粮11月22号买的，香港发货，怎么到现在还在运输中？大概多久才能到

E宠客服 : （*∩_∩*） 目前还没有到达清关的站点，时效无法给您保证，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-03 10:29:34

清关放行后，还需要多久到啊

E宠客服 : 开心的家长,您好！ 清关放行以后，包裹是在山东，从山东往您的收货地转运，预计是3-4天左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-02 17:29:18

我日买的狗粮,日跨境运输,还在跨境运输?哪天可到啊?粮没了哦

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，如宝贝已经没有食物，建议购买备用粮哦，小e查看到11月初多数包裹都是20-30天左右才送达呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-02 14:30:14

我家雪纳瑞有点皮肤搔痒 吃这个可以吗？26磅保质期到什么时候？

E宠客服 : (^0_0^) 这款天然低敏，适合皮肤敏感的宝贝，保质期是到17年4月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-02 08:15:58

雪山鸭肉甜薯的，颗粒多大保质期多长

E宠客服 : 小美的家长,您好！ 保质期是到2017年4月的，是标准粒哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-02 08:15:06

这个保质期到什么时候

E宠客服 : 小美的家长,您好！ 保质期到2017-04 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-01 22:24:33

我用临时账号买的雪山，但是登录不上了，差不了物流，帮忙查一下，订单号4420243，谢谢

E宠客服 : (O^~^O) 您的快件于2016-11-30 17:47:11 包裹已发往香港海运中心，目前还未开始清关，时效比较慢哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-01 13:44:35

物流看不到 东西到哪了 已经断粮好几天了

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 小E查到您的物流显示：2016-12-01 09:02:52 [常州市] 快件离开 [常州]已发往[常州龙虎塘] ，建议您保持手机畅通，注意签收包裹哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-01 12:09:48

帮我看看4400944物流走在哪里了，不要说还在路上，看看到哪里了，谢谢，这次也太久了，物流也看不到。

E宠客服 : (~^O^~) 正在为您跨境运输，准备清关的，由于直邮政策的调整，所以清关时效上有一些延长的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-01 11:24:19

这款的最新日期是多少 ？需要等吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 是到17年4月份，这款目前是有库存的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-01 10:13:02

我家萨摩吃了雪山为什么拉的粑粑是黑的？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 可能宝贝是肠道未适应，建议您搭配益生菌一起喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-01 10:12:35

保质期到2017年6月？可看下面的评论你又说到4月……到底多少……有没有最新的？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 由于库存批次有好几个，如果您需要最新您在订单中可以留言的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-01 10:08:10

这款保质期到多久的

E宠客服 : *^◎^* 商品保质期到17年的6月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-01 09:41:40

一磅是多少斤？

E宠客服 : (~^O^~) 斤的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-30 22:28:43

为什么我家狗吃完后喝水特别多，还有泪

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 可能宝贝不能完全的消化吸收的，建议您可以试试使用益生菌调理肠胃试试的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)