发表于：2016-05-01 11:19:15

你好 我收到狗粮了 不过是包装破损的 给狗吃了不会有问题吧？狗粮都撒到外面了

E宠客服 : 一个名字的家长,您好！ 抱歉带给您的不便，售后人员已经与您电话沟通，为表歉意，已经为您申请了现金券哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-30 23:17:08

大颗粒和小颗粒有什么区别吗？

E宠客服 : ∩__∩y 只是大小的区别哦，小颗粒直径在之间的，大颗粒在之间哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-04-30 20:49:53

泰迪狗狗二天不肯吃了，情愿饿啊！之前吃的now,我昨天才拆开的包装，能否按散装的退回给你们？

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 非常抱歉，拆开包装是不能办理退货的哦，只能是在商城进行代卖哦，建议您看看这里： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-04-30 18:47:18

刚到的狗粮，上面保质期是BEST BY 04 OCT 2016 5217 OR N8P0802B31 LML 保质期是到什么时候的·？

E宠客服 : (☆_☆) 这款的保质期是到16年10月4号的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-30 18:11:48

13磅什么日期

E宠客服 : 叮叮的家长,您好！ 商品的保质期是到16年10月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-30 15:53:04

26磅的保质期到什么时候啊

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 这款的保质期为2016年10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-04-30 12:32:14

我看我的优惠券4月30到期，就空下来准备买点什么，结果说是过期了，上面也没写具体时间，只说是30号到期，那我这种用不了怎么解释，30号还没过去啊

E宠客服 : 培西的家长,您好！ 确实很抱歉，代金券 到期日期是号0:00，所以现在已经过期了，还望您谅解，以后代金券不要抵着最后一天使用，过期时间都是当日的0点到期哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-04-30 12:20:29

你好，这个什么时候有保质期到明年的？到十月的话我家狗狗还小来不及吃，有到明年的可以通知我吗？

E宠客服 : Bobo的家长,您好！ 这款产品只有到10月的，库存显示量还比较多，所以暂时不会有新的日期到货，还望您谅解，如果有需要，可以等产品缺货过后到新的货时再查看一下保质期哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-04-30 10:18:07

雪山是不是比较清淡，给5个月左右的幼犬比熊吃合适不

E宠客服 : 猪莉的家长,您好！ 这款是鸭肉配方的，也可以补充充足的营养，但是这款是标准粒的，不适合您家狗狗哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-30 08:05:44

你好，前几天这个订单里的三款狗粮都申请了退款，昨天收到退款消息了可e宠钱包的并没有钱。麻烦查一下，我用的是顺丰933128341194。

E宠客服 : 跳跳的家长,您好！ 您收到短信后是指工作人员已经在为您核实退款，请您放心，您的退款会在7-15个工作日退至原支付的账户里 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-04-29 17:42:19

麻烦帮我查一下到哪里了，已经没粮啦！

E宠客服 : 只只的家长,您好！ 这款是香港直邮的，清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-29 16:41:09

磅保质期到什么时间

E宠客服 : 肚兜的家长,您好！ 商品的保质期是到16年9月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-29 16:25:52

雪山的狗粮部分成犬粮和幼犬粮吗？

E宠客服 : 六六的家长,您好！ 这款是全犬粮，适合所有阶段宝贝吃的，没有区分犬种和年龄哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-29 16:23:40

这款狗粮幼犬可以吃吗？

E宠客服 : 六六的家长,您好！ 可以吃的，请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-04-29 16:11:27

推荐个低敏的狗粮呗。我家狗狗老是挠痒。看过几次医生也没解决。想换个狗粮试试。

E宠客服 : 肚兜的家长,您好！ 您看的这款就是无谷低敏的哦，鸭肉配方，适合肠胃敏感和皮肤敏感的宝贝哦~可以买给宝贝尝尝~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o