发表于：2016-07-03 11:11:37

你好，想问一下这款除猫咪泪痕的效果怎么样？有副作用吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 是非常不错的噢，请您放心给猫咪使用，没有副作用呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-07-01 16:27:58

您好 我取消了一个订单 请问钱是退到E宠账户里 还是银行卡里？我还要再买一个容量大的去泪痕粉

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 小E看到您的订单已取消，商品金额是原路退回，一般是3-5个工作日退回到原支付上，建议您后期注意查收哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-06-30 15:51:04

这个保质期到什么时候呢?

E宠客服 : 石榴的家长,您好！ 这款页面有特别说明：eye envy 的保质期一般是在5年的样子，因为日期很长，所以原厂并没有标注保质期和生产日期，一般收到货之后可以保存2-3年是没有问题的 请放心使用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-29 13:46:41

擦了三天今天早上起床明显没泪痕了、这是还要继续用两天？还是就不用了

E宠客服 : 乐堡的家长,您好！ 可以不用了噢~建议您平时可以用日常清洁，给宝宝清理泪痕 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-06-28 11:05:53

这保质期几年啊？我好像是五月底买的。

E宠客服 : 点心的家长,您好！ 保质期是2050年-1月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-26 13:33:24

看了咨询有的说只需要涂在泪痕打湿的地方不要沾到眼睛、有的又说要涂在眼线位置、到底怎么用的？

E宠客服 : 乐堡的家长,您好！ 用棉签取少量商品，轻轻擦于眼部、皮毛上即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-06-17 09:45:58

泪痕没完全去掉，可以每天使用嘛！天天用的话对狗狗眼睛有副作用嘛？

E宠客服 : 点心的家长,您好！ 是的，需要每天使用，对宝贝眼睛没有影响哦~请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-06-14 19:56:13

退款提现没人处理

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 非常抱歉了，提现一般是1-3个工作日审核的，建议您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-06-14 07:55:03

我家比熊有泪痕用这个好使吗？搭 配什么使用

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 这款效果是很好的哦，先用去泪痕的眼药水清洗一下，然后在使用这款产品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-14 07:47:15

问下我家比熊有泪痕用这个好使吗？直接抹上就行吗

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 这款效果是很好的哦，先用去泪痕的眼药水清洗一下，然后在使用这款产品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-06-14 07:07:55

怎么用啊？

E宠客服 : (O^~^O) 先用去泪痕的眼药水清洗，然后再涂抹这款产品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-06-13 17:56:14

172432的是70g售价185,109740这个14g售价96,40g售价225，什么情况？？？？？

E宠客服 : Cici的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-13 17:34:10

14g96,40g225,70g185，这个我发了好几次了，为什么还没回答？价格和数量是不是相差比较不合理？

E宠客服 : Cici的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员已经核实并联系您告知价格设置问题，您购买的是109740，不划算协商商城承担运费做退货并额外补偿15代金券，感谢您的谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-13 17:09:08

14g96,40g225,70g185，，，，，，请问为什么？？

E宠客服 : Cici的家长,您好！ 小E帮您看了一下两款商品的功效有些不同哦，您看的这款商品主要是去除泪痕及身体污垢，适用于7周龄以上的犬/猫 恢复本来毛色等，另一款商品（109739）是去泪痕，清洁毛发污渍、减少眼泪分泌等，功效不同商品的价格也是有差异的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-06-13 17:08:02

看到有70g只要180元什么情况，请回答，40g都要225元，，，为什么啊，，，，，

E宠客服 : Cici的家长,您好！ 很抱歉，小E没有看到您说的商品，请您提供一下商品编号，小E帮您看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*