发表于：2017-02-09 14:50:21

请问显示还在配货，我怎么退货呢？

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 小E已经帮您取消订单了，请您重新选购一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-09 14:48:15

刚刚看了评论是大颗粒，能不能退货？我刚买的想退货了换小颗粒狗粮。

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 查看到您咨询的这一款犬粮是小颗粒的，只是由于这一款是全犬种成犬粮，粒径在小颗粒的粒径范围内比较偏大一些，但是也不会超出这个粒径范围的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-09 14:19:48

请问这款颗粒大不大？ 适不适合3斤左右的小型犬吃？

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 这一款犬粮是小颗粒的，但由于此款是全犬种成犬粮，粒径在小颗粒的范围内会比较偏大。建议您最好是给宝贝购买专门的小型犬成犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-09 13:45:13

是不是小颗粒？小型犬3斤左右的适合吃吗？

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 这一款犬粮是小颗粒的，但由于此款是全犬种成犬粮，粒径在小颗粒的范围内会比较偏大。建议您最好是给宝贝购买专门的小型犬成犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-08 23:53:20

保质期到多久啊

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 保质期到17年11月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-08 15:12:56

请问25磅的预计何时会有货?

E宠客服 : Seven的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前采购工作人员没有通知，暂时无法核实到货时间呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-07 14:39:38

额。。。那既然这样 烦请您终止送货吧 放快递点部那么久我也不放心再给狗狗食用 全国各地都在过年 慢一点我们能理解 但您这边的物流服务也是醉了 烦请您终止这个订单的送货吧

E宠客服 : 李美吉的家长,您好！ 2017-02-07 09:46:03 跨境运输已完成，包裹正在清关，小E查看到您的订单正在清关，香港直邮的订单包裹不支持拒签，但享受7天无理由退货噢。但是需要您承担税费和运费哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-07 12:22:55

6磅的保质期到什么时候

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 保质期到2017年9月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-06 23:25:01

嗷嗷嗷 是全家出游啊 所以没人能接啊 怎么办啊 急死了

E宠客服 : 李美吉的家长,您好！ 快递恢复后，会根据停运期间的下单时间陆续发货的，香港仓时效暂时无法保证，如果到时候没有人收货，建议可以与派件员沟通，放在家附近值得信赖的代收点哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-06 18:55:46

6kg的保质期到什么时候

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，这款暂时是没有查询到6kg的哦，只有6磅的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-06 11:37:38

但我再过4天就外出旅游了 您可以帮我跟一下进度吗？

E宠客服 : 李美吉的家长,您好！ 非常抱歉，这个看您到时家人或者朋友是否能帮您签收一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-05 13:23:03

亲 Now狗粮订单什么时候能发出呢 我过几天就出去旅游了 没有人接快递啊 另外是哪家快递公司送？谢谢！

E宠客服 : 李美吉的家长,您好！ 是国际物流哦，在国内是转中通哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-05 12:12:09

什么时候才有货啊，我们家快要断粮了

E宠客服 : 西瓜的家长,您好！ 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-05 11:26:11

我提交订单，让我上传身份证正反面？

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 直邮商品目前是需要相关资料，后期海关清关用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-03 20:26:59

有美毛效果吗？吃了会不会有口臭？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 有护肤美毛的作用的哦，吃了口臭这个需要看宝贝的消化能力的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)