发表于：2017-02-22 20:30:15

颗粒直径多少？跟海洋之星小颗粒差不多大吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小颗粒： < 直径 < ； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-20 15:44:08

我的订单号4925453，清关要多久啊？快一个星期了还没清好？帮我查一下

E宠客服 : o(∩_∩)o 清关的时效因货运量的大小和海关工作人员的公休时间，导致无法保证清关的时效，清关放行之后3-7天左右可以到货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-20 08:34:16

狗狗一直吃的渴望 不知道为什么泪痕老严重了！所以想换这个试试

E宠客服 : ∩__∩y 泪痕多的原因有以下几种： a.狗不适应该款犬粮，消化不良引起的，不是粮食不好 b.粮中肉类含量高、蛋白含量高、脂肪含量高，牛羊鹿肉配方，容易造成泪痕 c.换粮未适应容易有泪痕（不同批次也算新粮） d.喂食过多造成消化不良 e.喂食干粮没有给予足够的水分 f.该阶段肠道不健康，喂食狗粮也会造成泪痕 此外，引起泪痕还要可能是由于天气、日常护理护理不到位、眼部疾病等 解决办法： 调理肠道：益生菌+B族维生素，更换蛋白质和脂肪含量更低的粮食，或者换禽肉配方粮食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-18 01:03:40

狗粮生产日期是哪年几号，保质期多久

E宠客服 : (*^__^*) 保质期为 2018年4月份的哦，生产日期小E是无法查询到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-17 16:18:15

25磅保质期到什么时候

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款的保质期2017年的9月份哦，请您放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-17 14:49:49

为什么不能在中国发货？香港发货还要上传身份证，现在的资料泄露那么严重，上传身份证那么危险，我们不可以选择发货地点吗？强烈要求增加以前的国内发货，至少可以让消费者选择是香港还是国内发货

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您的身份信息仅仅提供给海关清关使用哦，工作人员都不能查看的呢，您的意见我们会记录反馈，给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-16 11:59:36

这款25磅成犬粮的保质期是到什么时间？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 保质期为18年4月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-14 17:36:47

上次买的价格是709元/袋，现在是因为什么涨价了？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 商城会不定期的涨价，降价，活动等，这是无法保证的，有时会因厂家控价调整哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-14 00:05:13

我是问153270个这款的成分差别是什么？你们回答我一个适合小型犬，一个是成犬，答非所问啊！

E宠客服 : 贵贵的家长,您好！ 153270主要原料成分为：去骨火鸡肉，马铃薯，整只干蛋 ，营养含量为：粗脂肪≥17%，Ω6≥，Ω3≥，钙≥ ；这款主要成分为：去骨火鸡肉，马铃薯粉，豌豆 ，营养含量为：，粗脂肪≥16%，Ω6≥，Ω3≥，钙≥ ，两款都是有所差异的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-13 20:13:40

153270和这款出了大小不一样，成分有区别吗？

E宠客服 : 贵贵的家长,您好！ 153270是小型犬专用的 ，这款适合全犬种哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-13 15:55:35

这款和四叶草的比，除了颗粒不一样大小，成分有差别吗？

E宠客服 : 贵贵的家长,您好！ 请您提供另一款商品编号，小E帮您比对一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-10 12:27:01

25磅何时有货？

E宠客服 : （*∩_∩*） 很抱歉，小E暂未接到到货通知，建议您可以选择缺货预订，商品到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信联系您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-09 21:07:24

3岁的泰迪，肠胃不是太好，偏瘦，喂全犬种成犬粮可以吗？会不会消化不良？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 是可以的哦，这款是小颗粒的，泰迪也可以喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-09 18:39:52

撤销狗粮退回的钱是直接原路返回吗？

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 是原路返回的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-09 18:34:26

请问一下，订单帮我撤销了那229钱什么时候返回支付宝里？

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 会在7-15个工作日到账哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）