发表于：2016-09-23 19:11:07

你好！发了邮箱咨询狗粮问题 请尽快回复我！谢谢！

E宠客服 : 哪吒的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员今天有联系您，但是您未接听电话，是脂肪结晶正常的哦，请您放心喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-09-23 18:55:56

的 什么时候到货呢？

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于进口狗粮货源比较短缺，咱们采购也在催促厂家，暂时未得到具体的到货信息，希望您能够谅解，建议您可以点击预定，填写邮箱信息，咱们仓库到货之后会有提示的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-09-23 15:25:58

吃了巴西淘淘的幼犬粮，便便很臭，一直都是软便，有什么问题吗？我也塔配了益生菌吃，大概都吃了一个多月了，还是这样

E宠客服 : 姗姗的家长,您好！ 若狗粮饲喂量过多或换粮方式不对造成，（正常换粮周期为7天，每天和原有粮20%递增切换）建议少量喂食再给宝贝试试 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 *^◎^*

发表于：2016-09-21 20:37:36

快三个月的法斗可以吃这个嘛

E宠客服 : 臭牛牛的家长,您好！ 可以喂食的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-09-19 19:20:28

你好，请问现在卖的保质期是多久的

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 至少到明年的6月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-09-18 18:35:38

你好 电话已打 您未接通

E宠客服 : 哪吒的家长,您好！ 请问有什么可以帮助您 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-18 15:41:05

怎么涨价了

E宠客服 : cici的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，商城是根据厂家出厂价订单的呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-09-16 10:07:10

为什么买了200多的东西都没有赠品了

E宠客服 : *^÷^* 很抱歉，赠品都是系统随机赠送的哦，可能有些订单没有的哦 ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-09-15 23:17:52

我不小心按了取消订单 钱已经付了 怎么办

E宠客服 : &( ^___^ )& 您撤销的订单是支付宝付款的，退款会在3-5个工作日内给您退回支付宝账户哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-09-15 12:37:36

由于巴西淘这款没有封口条 我可以装进海洋之心的袋子吗 ？海洋之心有封口条

E宠客服 : 泰迪 崽崽的家长,您好！ 如果您之前购买的犬粮是有封口条的，可以换一个包装袋储存，是没有影响的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-15 12:29:18

巴西淘淘没有像海洋之心那样的封口条吗？那打开了以后不会受潮了吗？

E宠客服 : 泰迪 崽崽的家长,您好！ 这一款犬粮是没有封口条的，建议您打开以后将犬粮分装到储粮桶里面进行密封防潮储存哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-09-14 18:32:50

麻烦尽早发货，狗粮快断货了

客服小念 : *^÷^* 非常抱歉给您造成困扰，您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-09-14 12:53:02

你好，网上的包装和实际收到的怎么不一样？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小E查看到这一款犬粮目前库存是有新老包装两种，是随机发货的。您可以在商品页面查看一下收到的是否是其中一种包装哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-11 21:15:22

支付宝付完款没抽奖！还能抽奖么？怎么打不开抽奖页面！

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 在您用支付宝支付完后会跳转到抽奖页面的哦，如果您没有及时抽就无法打开的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-09-11 19:35:44

我收到货 发错了

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 是您收到的商品给您发错货了吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~