发表于：2014-08-14 09:34:48

你好，我前天买的羊蹄里面有虫子，反映给你们，你们小二说补偿给我25元的代金券，怎么到现在我也没有收到，我昨天给你们发消息也不回我，这个到底怎么处理。

E宠客服 : 球儿的家长,您好！ 十分抱歉，给您带来的困扰，小二这边帮您看到商城已经赠送了一张代金券到您的账户里面哦，请进入账户点击“我的现金券”查看。 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2014-08-12 17:07:36

怎么问了这么久也不回答啊，这个这么多虫子是怎么回事啊？

E宠客服 : 球儿的家长,您好！ 很抱歉,让您久等了,您的问题小二已经提交给相关的工作去核实了,核实之后会及时回复您的, 请您耐心等待一下哟 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2014-08-12 16:36:44

你好，我刚收到我购买的{[多件优惠]★零利润回馈★纯天然烤山羊蹄 花蹄（一斤） 磨牙好帮手 高性价比哟 包装随机}还没有拆包我看到里面很多干死了的虫子。这个怎么办？

E宠客服 : 球儿的家长,您好！ 小二已经电话与您沟通过了哦，感谢您的谅解！！ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2014-07-09 21:01:08

今天一打开发现里面好多虫子，还是活动的 很恶心

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 确实非常抱歉啦，已经有相关工作人员电话联系您详细解释了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2014-06-23 16:48:10

你好，请问这个是用天然羊蹄做的吗？？怎么是白色的啊，是天然烘干无添加的吗？

E宠客服 : momo默默的家长,您好！ 这款是天然山羊蹄做的，也是天然烘干没有添加的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2014-06-19 18:58:11

一包有几个呢

E宠客服 : momo默默的家长,您好！ 这款一包就是1斤的哦，具体有几个厂家也没有提供准确的数据呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2014-06-19 18:58:00

这个两岁半的比熊适合吃吗？这个适口性好点还是那个奶香的

E宠客服 : momo默默的家长,您好！ 这款是磨牙洁齿的零食，适合您家狗狗食用的，口味您根据狗狗的喜好选择哟 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2014-06-19 15:34:11

看评论有坏的，我准备凑单，给咱选好哈，要奶香的，别有问题

E宠客服 : 狗蛋的家长,您好！ 非常抱歉，小二这边没有查询到您的订单哦，您直接在订单上备注就可以了哦， 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2014-06-14 09:55:51

到底是怎么回事！今天早上开始给我的狗狗吃 她吃了一根 然后我就发现好几根上面都有黑乎乎的 跟碳一样的东西 看起来好脏！这样我怎么给她吃！

客服小米 : ＼(￣︶￣)／ 亲爱的客户您好，您反馈的售后信息客服已经电话与您沟通过了，因为这款是花蹄，制作的时候是需要经过烘烤的，所以上面的黑点有可能是烘烤造成的，您可以仔细检查一下产品有没有发霉变质，如果没有是可以放心给狗狗吃的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2014-06-12 14:06:32

请问这款羊蹄4个月的泰迪吃会不会太大，咬不到？

E宠客服 : 摩卡的家长,您好！ 这款比较适合中大型犬吃哦，您可以看看：，这几款适合您家宝贝一些哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2014-05-29 16:07:55

四个月大的金毛能吃吗？

E宠客服 : *^÷^* 可以吃的哦， 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2014-05-20 22:05:50

一折抢购里的经验要多少才可以抢购？

E宠客服 : 豆沙的家长,您好！ 一折体验需要2000经验才可以兑换一次体验次数，获取经验您可以参考：这里哦，小二期待您的体验成功哦 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2014-03-08 07:41:38

客服说补发。那我下次买东西会自动补发还是我得加购物车？

E宠客服 : &( ^___^ )& 不用您加入购物车，会有工作人员帮您添加的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2014-03-03 02:53:53

防腐剂破包了 里面都黑黑的 防腐剂粉末 这个可以退换的吧？

E宠客服 : ∩ω∩ 亲爱的客户您好，确实很抱歉让您遇到这种情况，您反馈的售后信息客服已经电话与您沟通过了，非常感谢您对我们的支持和理解， 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2014-02-04 23:49:46

日期是什么时候

E宠客服 : (*^__^*) 保质期大约是到： 2015-05月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~