发表于：2015-09-29 17:13:53

今天刚收到，怎么包装坏蛋漏气的啊

E宠客服 : 黑子的家长,您好！ 很抱歉，让您遇到这样的情况，小二已经与您电话联系并办理退款了哦，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-09-27 16:40:45

我指里面食物保质期 心意包单买要邮费 那我道具里有个免邮的 是否能用 还是一定要消费

E宠客服 : Q比的家长,您好！ 里面是不会有过期商品的，您可以放心。免邮道具也是可以用的。您需要将之前的订单确认收货，才可以使用心意包，心意包也可以单独提交订单的 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-09-27 16:38:26

那心意包会过期吗 近期

E宠客服 : Q比的家长,您好！ 心意包没有使用时限哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2015-09-27 16:36:25

请问 心意包使用 要我消费88才能用 我昨天不是消费了吗 怎么今天用不了

E宠客服 : Q比的家长,您好！ 需要您收到货后，点击“确认收货”，才满足使用心意包的条件哦 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-09-23 18:35:09

那个刮刮卡怎么用的啊 找不到

E宠客服 : 哈尼的家长,您好！ 您只需用手机扫描刮刮卡旁边的二维码下载骨头网APP，在“发现”栏目的实惠选项里面选择“刮刮卡”就能兑奖了哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-09-17 13:09:41

泰迪现在有少量的牙结石 吃哪款比较好呢

E宠客服 : 哈尼的家长,您好！ 您可以看一下这款产品：。 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2015-09-10 16:02:25

绵羊蹄和山羊蹄哪个更好啃，宝宝太小，不给它吃太硬的

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 三个月以下幼犬，不建议喂食零食，您可以给狗狗购买玩具，三个月后，您看的这款就比较好哦 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-09-04 20:58:35

日期看不清楚,发现狗狗不是特别爱吃,多买的向退货能不能退？不想要了。

E宠客服 : 梁百万的家长,您好！ 小E已经您的问题转给售后人员了，请您保持手机畅通，稍后将与您电联~ 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-08-15 21:50:35

这个给我漏送了，要怎么操作？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉了，售后已核实，确实是商城漏发了。已重新下单为您补发。希望您能谅解哦。 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-08-15 20:14:24

为什么日期处的时间都看不清楚了？不会是过期食品吧？

E宠客服 : 鞧鞧的家长,您好！ 可能是喷墨印刷不是很好，但是商品质量是没有问题的，商品的保质期是到16年4月的，请放心给狗狗吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-08-10 12:36:00

请问我昨天晚上买的东西还没发货，那我现在可以再选一件商品一起发货，不用再付运费了吗？

E宠客服 : ≧◇≦ 小E已经电话联系您，帮您添加此商品了哦。 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-06-21 23:35:29

这个大概多少厘米？里面有多少根？三个月的金毛可以吗？

客服小米 : ＼( ^▽^ )／ 这款是没有具体的长度和数量的哦，总重量是500克的哦，您的狗狗是可以喂食的哦，建议少量喂食的哦。 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-06-12 23:40:15

上次你们欠我几包这次记得一起发给我

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 小二已经将上次欠您的商品添加了哦，请您放心哦 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-06-10 04:49:45

怎么联系商城？我买了四包打开了一包可以退吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 只要商品标签和外包装完整,不影响二次销售的都是可以正常退换的喔,但是退换的运费是要您来承担的喔,小二已经致电您了，有任何疑问您都可以及时拨打电话4008889200与我们联系哟~ 替我们给您家小陛下/公主问好~~~^_^~~~

发表于：2015-06-09 22:52:01

收到了，看起来太大不敢给宝贝吃，怎么办呢？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 宝贝满3月龄以后是可以食用的哦~请放心大胆的给宝贝吃哦~~如果宝贝消化功能不太好，建议还是稍微少喂一些哦~以免导致拉肚子哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)