发表于：2015-07-19 20:08:26

我家是迷你雪纳瑞幼犬，两个月，这一款可以吃么。到江苏邮费多少？满多少包邮

E宠客服 : (*^__^*) 是可以喂食这款的哦，根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承 担哦。 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-07-19 00:02:46

吃了这个狗粮后粑粑非常稀，不成形，什么问题？？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 可能是宝贝肠胃不适应导致的，建议减少狗粮的喂量，补充喂食益生菌调节肠胃~~等宝贝适应后再慢慢增加喂食比例即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-07-18 15:09:42

怎么一样的狗粮散装的比成包的便宜？大分量的比小分量的便宜？是不是一样的？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 是一样的，价格方面也是正常的哦~因为散装狗粮是从最大包的狗粮拆零出来的，价格比大包要贵点。比如15kg300元的狗粮，每斤价格10元，拆零出来的价格肯定要比10元要贵，因为有一定的包装和人力成本。但是比8kg，2kg包装要便宜，因为包装越小，成本越高，东西越贵。就跟我们超市买油、饮料一样，瓶子越大，越划算。 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-07-18 14:25:19

退款都退到e宠余额了，不是支付宝啊

客服小米 : ((o(^_ ^)o)) 是退到余额不是支付宝，但是您可以提现到支付宝哦 替我们给您家宝贝问好哦(^0_0^)

发表于：2015-07-18 14:18:34

订单取消了，钱没有退回来啊？

客服小米 : （＾ｖ＾） 小二查到钱是退到您的E宠余额了。您可以刷新看看哦 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-07-18 13:58:09

看看我的订单什么时候可以到 有点急 周三要出国了 周二必须拿到快递啊

客服小米 : ( ^_^ )/~~ 小二查到您的订单是昨天发货，到您的地区是需要3到4天的时间，请您耐心等待，小二会尽量催促哦 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2015-07-18 13:10:47

之前咨询了这款有多件优惠，但我提交了订单没有优惠呀，帮我看一下我还没付款

客服小米 : *^◎^* 小二已经帮您处理了，您可以刷新看看哦 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-07-18 11:23:07

散装的是不是比袋装的差啊，我们之前吃的袋装的就不软便，这次换了散装的一直软便啊

E宠客服 : 帅帅的家长,您好！ 散装是从大袋包装里面拆分处理的，与大袋包装的质量是不一样的哦。狗狗吃散装的软便可能是肠胃不好，或者是吃了其他东西导致的，建议您给狗狗吃益生菌或者消化酶调理一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-07-18 10:34:58

我买的牛油果幼犬粮，你给我发了成犬粮怎么办

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 小二核实了照片，查看到是可能是您自己购买错了哦，已经与您电话联系并办理退货了哦，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2015-07-18 07:34:03

买错了，能不能帮忙取消订单

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小二已经帮您取消订单了，您可以刷新看看哦 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2015-07-17 22:19:19

什么时候发货

E宠客服 : o(∩_∩)o 请您放心，您的订单已经在配货了，今天会给您发出的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2015-07-17 18:07:19

牛油果大型幼犬粮咋没有22块钱一斤的呢 我看到了难道还能看错了么

E宠客服 : o(∩_∩)o 有的，您可以看看这款，就是22元一斤的 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-07-17 15:28:19

这款3个月贵宾可以吃吗

客服小米 : ~(≧▽≦)~ 您的狗狗是可以喂食这款哦 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-07-17 13:39:23

我退的几袋狗粮收到了么，退的钱什么时候给我呢，退在我的卡里可以么？

客服小米 : (~^O^~) 商城收到您的退货后3个工作日内给您退款，是退到您的e宠余额哦，您可以用余额支付，您也可以选择提现哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-07-17 11:10:05

怎么散装的便宜那么多呢

客服小米 : (^0_0^) 因为散装狗粮是从大包装拆零的，算单价要比小包装更优惠一些哦，很多狗粮都是这样的哦，但是质量是一样的，您可以放心给狗狗购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*