发表于：2014-01-02 10:27:55

谢谢

E宠客服 : (O^~^O) 好的不客气 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2014-01-02 10:24:30

能帮我在快递单上 打个急用吗 谢谢 麻烦快递大哥

E宠客服 : (^_^)/ 好的小二给您备注上哦 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2014-01-02 10:17:14

那估计要什么时候到呢？

E宠客服 : ≧◇≦ 3-5天这样子哦，过节也很可能影响物流速度哦，请您见谅 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2014-01-02 08:56:12

为什么这么久还没发货？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉，昨天是元旦节，节日不发货的呢，您的货今天发哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2014-01-02 08:53:56

为什么我昨天买的到现在还没发货啊？ 狗狗现在没狗粮吃啦 还有一个这个狗粮是不是快到保质期啦？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉，昨天是元旦节，节日不发货的呢，您的货今天发哦，保质期大约是到：2014-08月份，放心吧 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2013-12-31 20:14:30

我家2个多月的泰迪，换了牛油果，忽然眼泪多。是不是牛油果是有谷的原因，福摩三文鱼是不是会好点。该怎么办？？牛油果对狗狗身体好吗？哪个牌子比较适合泰迪幼犬？

E宠客服 : ^3^ 可能是这款狗粮不适合您狗狗哦，和谷物是没有关系的，您可以给狗狗换其他狗粮试试，福摩的狗粮是很不错的，福摩三文鱼是含有谷物的，不是无谷的哦，福摩三文鱼鸭肉蔬菜是无谷的，您可以给狗狗换这款试试： 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2013-12-30 08:57:57

亲，我家两个多月的泰迪，吃了牛油果似乎特别喜欢流泪怎么回事。刚给她擦了脸，又脏了。之前吃的爱慕斯，似乎没有这样严重。

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 牛油果的蛋白质比较高，或者是您家狗狗不太吸收，也有可能是您家狗狗上火了，考虑买点益生菌给狗狗调节一下肠胃或者是换狗粮，换一款比较清淡的，比如雪山系列的呢 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2013-12-28 13:52:01

现在快递在哪了。狗宝已经没有狗粮了 急

E宠客服 : ∩ω∩ 您的快件是正常的，正在重庆发往浙江的途中，暂时还没有到，所以迟迟没有更新物流信息，请您再等等，必要情况下建议您给狗狗自制点食物吧~客服会尽力去帮您催促的，不过客服小小提醒一下哦，您最好提前至少一周给狗狗买吃的哦，不然狗狗要饿肚肚啦~~ 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2013-12-27 22:08:37

亲，幼犬和成犬粮有什么区别？有的狗粮又不分幼犬成犬，是什么意思？难道大狗小狗吃的一样？？？？求解

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 幼犬的就是1-12个月的狗狗用的，成犬的就是12月龄以上的狗狗，不分幼犬成犬的狗粮就是全犬狗粮，是所有狗狗都可以吃的 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2013-12-27 21:31:32

亲，请问这款狗粮可以给2个月的泰迪吃吗？对小狗的身体好吗？幼犬时期，应该给小泰迪吃些什么？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 当然可以吃啊，这款狗粮很不错的，而且很多泰迪狗狗都在使用，营养也很全面的，狗狗幼犬时，您可以给狗狗吃一段时间奶粉，增强抵抗 力哦：， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2013-12-27 20:08:51

这个和卡比全犬期还有豪爵雪纳瑞幼犬专用三个之中哪个好？你帮我决定一个吧

E宠客服 : #^_^# 首先，雪纳瑞那款虽然是专用粮，但是相比一些天然粮可能还不足，卡比和牛油果这两款都是很不错的，人气都很高，牛油果里面含有牛油果因子，对毛发帮助很大哦，客服比较偏向牛油果哦， 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2013-12-27 15:18:41

请问这种散装的保质期到几月

E宠客服 : （￣︶￣） 保质期是到2014年4月份的。 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

发表于：2013-12-25 17:14:09

为什么大袋的比较油腻呢

E宠客服 : ^3^ 这个是天然粮通常会出现的一个问题，狗粮出厂最后一道工序是喷油，看起来油与不油有可能是喷油不均造成的，不影响食用的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2013-12-25 16:38:43

我想问的不是这个。。我是说上次买的26磅的牛油果，这次买的散装的，上次买的大包的很油，这次散装很干，然后形状也不太一样，大包的比较接近圆形，散装的比较接近圆柱形

E宠客服 : （*^‧^*） 这种主要是批次的问题哦，如果每个批次在制作过程中，比如制粒的时候挤压过渡，或者挤压的力道和上次不一样，都会造成颗粒不一样哦，所以天然粮批次的产品都是有一定的差异哦，这个是正常的。 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2013-12-25 16:31:40

为什么上次买的大包牛油果很油，这个很干，对比一下散装的偏圆柱形，大袋的偏圆形

E宠客服 : （*∩_∩*） 含肉量区别：一般好的天然粮的含肉量比商品粮要高，在天然粮的切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小因此无法保证一致(好比拿烤羊肉做比方，即使同样形状的羊肉，放到火烤后，形状仍然保持一样的可能性也非常非常低)。一般狗粮里为了降低成本，提高蛋白质的比重，会添加玉米、小麦等谷类成分(这些来源的蛋白质是不容易被宠物代谢的)，这里面含有淀粉，因此颗粒的成型性就可以很好的保持。 添加剂原因：天然狗粮的原料是纯肉、蔬菜和天然的草本植物，不添加任何色素，因此颜色取决于肉和草本植物，而每个季节每个区域的草本植物颜色有可能不一样，因此狗粮的颜色就不会像添加色素的狗粮那般均匀。 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )