发表于：2014-08-25 12:20:53

请问一下我现在这个快递什么时候可以到成都？

客服小米 : (*￣▽￣*) 您的快递昨天已经发货了哦，已经达到您的地区，会尽快安排给您送货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2014-08-24 12:38:51

可以帮我把现在的订单取消了吗？我拍错了重新拍

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 订单号：969532，小二已经给您删除了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2014-08-24 12:38:42

可以帮我把现在的订单取消了吗？我拍错了重新拍

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 订单号：969532，小二已经给您删除了哦。 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2014-08-23 18:14:00

不是买一送一吗，没看到活动页面

E宠客服 : (*^O^*) 您看的这款散装的是没有活动的哦，这款是有活动哦，请您看看：，要点击红字进入活动页面才能参与活动的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2014-08-23 08:23:09

964994这个单子怎么一直在重庆不动啊v

客服小米 : 布丁的家长,您好！ 您好，您的订单已经在发往您城市的途中，物流信息没有及时的更新，到您的地区需要3到5天的时间，请耐心等待 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2014-08-22 17:11:14

你好，刚刚收到货，我的狗狗接不回来了，送过来的东西箱子都没有拆开过，可以退货吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二已经与您电话沟通了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2014-08-22 15:08:10

您好我家豆豆一岁多能吃这款狗粮吗？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 这款是幼犬粮，小二建议小型犬（12个月以上）大型犬（18个月以上）就可以换成成犬粮了哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2014-08-22 13:30:16

那我怎么加3元换购狗粮勺呢？订单我已经付过款了～～第一次买，不太会操作～

客服小米 : \(0^◇^0)/ 您好，小二已经帮您处理了，您现在在我的E宠我的订单后面，点击付款，把差额支付就可以了哦 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2014-08-22 07:10:09

你好，试用装就是买一斤吗？

客服小米 : ∩ω∩ 您好，这款是拆零装的哦，是一斤的哦 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2014-08-20 23:31:23

狗粮太硬了，用热水还是温水泡？泡多久？

E宠客服 : (*^O^*) 建议用温水泡哦~只要将狗粮泡软就可以了哦~ 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2014-08-20 20:04:13

我问一下我还想买一袋可不可以一起邮过来刚拍的，邮费方面是在付一份还是一起

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉，您的订单已经发货了哦，增加不了商品了哦，如果重新下单，在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、顺丰陆运以及韵达的哦~如果不满99元，运费详情请您看看：，给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2014-08-20 20:03:48

我问一下我还想买一袋可不可以一起邮过来刚拍的，邮费方面是在付一份还是一起

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉，您的订单已经发货了哦，增加不了商品了哦，如果重新下单，在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、顺丰陆运以及韵达的哦~如果不满99元，运费详情请您看看：，给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2014-08-20 15:30:47

那买4磅原包装而不买散包装的人是怕散包装是假的吧？价格都多多三分之一

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 不同的家长有不同的需求呢，散装是提供首次购买少量给狗狗试吃的家长方便，有时也会因为小袋的缺货而选择散装的哟，E宠商城所有商品都是正规渠道货源，放心使用，假一赔十。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2014-08-20 15:23:22

为什么散装的会比原包装的便宜那么多？难道散装不是正的？

E宠客服 : o(∩_∩)o 因为散装狗粮是从最大包的狗粮拆零出来的，价格比大包要贵点。比如15kg300元的狗粮，每斤价格10元，拆零出来的价格肯定要比10元要贵，因为有一定的包装和人力成本。但是比8kg，2kg包装要便宜，因为包装越小，成本越高，东西越贵。就跟我们超市买油、饮料一样，瓶子越大，越划算。散装是正品哦~ 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2014-08-20 15:20:32

为什么散装的会比原包装的便宜那么多？难道散装不是正的？

E宠客服 : (O^~^O) 因为散装狗粮是从最大包的狗粮拆零出来的，价格比大包要贵点。比如15kg300元的狗粮，每斤价格10元，拆零出来的价格肯定要比10元要贵，因为有一定的包装和人力成本。但是比8kg，2kg包装要便宜，因为包装越小，成本越高，东西越贵。就跟我们超市买油、饮料一样，瓶子越大，越划算。散装的是正品哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)