发表于：2016-04-27 16:18:37

我说的是我买了五斤散装的牛油果 有两包都是大颗粒 三包都是小颗粒不是一包里有大小 他为什么？是整包大颗粒

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 由于生产批次不同，导致的您收到的商品不一样哦，如果没有变质和质量问题，您是可以放心的给狗狗使用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-27 09:44:56

完全泡软需要一两个小时，泡十几分钟还硬，怎么办

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 在泡软的过程中，您可以用手捏碎，然后给宝贝食用即可哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-04-27 09:37:28

两个月的小泰迪，一般泡多久能喂它

E宠客服 : （＾ｖ＾） 泡软即可，您可以用手捏一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-04-27 02:12:30

还有就是我上次买的幼犬狗粮 有两包颗粒大 三包小颗粒怎么回事

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰，狗粮的颗粒都是不规则的哦，可能会有一些大一点，有些小一点，这是正常的哦，请您放心使用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-04-27 02:11:53

边牧适合吃 大幼还是幼。。。

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 建议您可以试试本款的哦，这款是幼犬的哦，边务是不属于大型犬的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-26 22:18:36

退款已经打到e宠余额。怎样再用e宠余额付新定单

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 小E已经帮您用余额支付，您可以查看一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-26 22:10:22

你好怎样用e宠余额的钱支付定单不会呀

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 小E这边查询到您是有一个未付款的订单，您需要小E帮您用余额支付吗 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-26 21:55:33

我是说194的订单已经发货了 还能退吗 要拍别的

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 很抱歉已经发货的订单就没有办法为您直接退了，如果您不需要了的话，建议您拒签，拒签是不会收取您任何费用的。拒签后记得跟客服联系一下， 我们核实物流确认之后就会为您退款的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-26 21:53:54

你好的定单我是付款之后撤销的 能给退款吗

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 很抱歉可能数据有些延迟，刚才没有看到您的付款。您有一笔的退款已经退回至您的E宠余额了，您看是否需要用于支付您的新订单呢？或者您也可以用来提现到支付宝的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-04-26 21:47:02

你好我拍错了付款后又撤销了。要多久退款能到账

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 小E看到您的订单暂只支付了1张5元的代金券，已经返回至您的帐户了，请注意查收。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-26 19:01:01

10斤的狗狗，一次吃多少啊？

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款是根据宝贝的年龄和体重喂食的，请您提供狗狗的年龄帮您参考哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-26 18:03:57

这款泰迪吃了对泪痕有改善吗？4个月的灰茶

E宠客服 : 王小萌的家长,您好！ 狗粮都是没有治疗泪痕的作用的哦，建议可以平时多多的清洁宝贝的眼部，使用药物治疗的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-04-26 17:43:12

三个月萨摩 一次喂大概多少粒 ？需要泡软吗？泡多久？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 这款要根据狗狗的体重才能确定喂食量，建议您先称一下狗狗的体重，不用泡软喂，如果您要泡了喂，需要泡15分钟左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-04-26 06:33:44

之前一直吃皇家的.现在换的这个不吃怎么办！混在一起也是挑着吃

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 小E建议您可以拌一些湿粮给宝贝促进食欲，或者直接定时喂食，宝贝不吃就拿走，如此反复，相信宝贝慢慢会接受的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-04-25 21:15:53

请问什么时候有货啊这款

E宠客服 : 福福的家长,您好！ 很抱歉这款目前没有库存哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)