发表于：2016-04-11 14:05:35

提交订单时选择支付方式，请问在哪里设置

E宠客服 : (*^O^*) 小e已经与您电话沟通了,已经帮您提交订单了呢，请您直接去支付吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-11 09:00:12

一点提交订单，就提示“订单提交失败，请重试，抱歉，此商品在香…”，从昨天晚上到现在一直这样

E宠客服 : 艾克瑞的家长,您好！ 很抱歉，小E联系您，没有联系上，手机APP暂时无法购买海外直邮商品的，后期会更新APP的哦。小E已经帮您将106218提交订单了，如果需要，请尽快在待付款里面支付吧~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-04-10 21:15:52

牛头梗能吃吗

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 是可以喂食这款的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-04-10 20:43:54

请问E宠币和积分可以干嘛用？

E宠客服 : 肉蛋儿的家长,您好！ 积分越多，等级越高，等级越高，享受的优惠越多哦，E宠币的用处多多哦，（1）进行“夺宝”，免费获得试用产品，以及参加0元拍卖，拍得大奖！（2）可直接用于支付E宠商城网站订单，消费时100E宠币可抵1元现金使用。（3）E宠币支付不得超过每笔订单结算金额的20%（不含运费）。如：结算金额是100元，20%就是20元，那结算时最多只能用2000个E宠币支付。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-04-10 20:43:52

请问E宠币和积分可以干嘛用？

E宠客服 : 肉蛋儿的家长,您好！ 积分越多，等级越高，等级越高，享受的优惠越多哦，E宠币的用处多多哦，（1）进行“夺宝”，免费获得试用产品，以及参加0元拍卖，拍得大奖！（2）可直接用于支付E宠商城网站订单，消费时100E宠币可抵1元现金使用。（3）E宠币支付不得超过每笔订单结算金额的20%（不含运费）。如：结算金额是100元，20%就是20元，那结算时最多只能用2000个E宠币支付。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-04-10 17:10:13

麻烦问一下，我家快四个月狗狗泪痕有些严重，经常上火可以吃这款产品吗

E宠客服 : (O^~^O) 可以吃的，这款鸭肉配方的，比较清火哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-04-10 15:58:56

福摩鸭肉和渴望是不是都有鱼腥味

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 都会有腥味，但具体味道的话，每个人的嗅觉都不同，所以小E也不确定哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-04-10 11:18:20

四个月比熊可以吃全犬粮吗？会不会营养不够，

E宠客服 : lucas碌卡的家长,您好！ 此款狗粮是标准颗粒，对于宝贝颗粒可能有些大，如果宝贝咬力较好的，是可以吃的，此款狗粮是均匀营养，不会导致宝贝营养不够的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-04-10 10:23:45

亲 我们家的是红色泰迪 两岁了六斤大 感觉太瘦了 毛色不是很好 泪痕一般 以前一直吃比瑞吉 现在想换进口粮给他吃 哪个牌子的比较好

E宠客服 : kayomi的家长,您好！ 您看的这款商品就可以吃，您也可以看看海洋之星 三文鱼成犬粮，商品可抗敏感、美毛等，推荐商品编号：110716。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-10 01:02:12

为什么预定了很久都没货？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 暂时没有到货信息哦，所以不会有通知哦，预约是正在到货后的通知哦，不是单独为您进货哦，给您带来的不便我们深感抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-04-10 00:15:53

为什么提交不了订单？

E宠客服 : 奶豆的家长,您好！ 小E狗狗尝试后发现是可以提交订单的，但需要输入有效的联系方式和身份证号码哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-09 23:52:45

请问福摩和海洋之星哪个好啊，福摩的鸭署有鱼腥味吗？

E宠客服 : ( ^ω^) 您看的这款就不错哦，您看的这款是鸭肉配方的，是没有鱼腥味哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-04-09 17:28:07

能不能买一袋配送一点散装的，我怕换狗粮它不吃

E宠客服 : （●＾o＾●） 很抱歉目前这款暂时没有散装粮，只有三文鱼蔬菜的有，但是需要您正价购买的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-04-09 17:21:00

大颗粒还是小颗粒，买了多久到货

E宠客服 : （＾ｖ＾） 本品是标准粒的，直径在之间，送达您的地址需要3-9天哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-09 17:12:50

如果买了这个 它不吃怎么办，又没有散装

E宠客服 : （￣︶￣） 小E建议您购买最小袋装的，然后过渡给宝贝换粮，一点点的加入新粮进去；如果宝贝不爱吃，可以拌一点湿粮或者宝贝爱吃的食物在里面促进食欲哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）