发表于：2016-08-13 12:54:18

预订多久才能到货

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉，具体的到货时间没有确定！不过小E查看到相关部门正在积极地跟供应商采购哦！您选择了邮箱到货之后就会第一时间通知您哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-08-13 12:06:56

为什么全球特卖里面显示无货，原价的这里又有货了？

E宠客服 : Harry的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于这个活动是抢完就没有这个活动价了哦，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-08-13 09:27:24

我看到评价里说有虫子的，如果有虫子的话给退吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉给您造成困扰，建议您可以收到打开查看哦，如果有异常及时拍照来电反馈哦4008889200.咱们会把您反馈的问题移交给售后人员核实，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-08-13 07:54:29

明明有货，为什么全球特卖里显示无货买不了呢？

E宠客服 : 坨坨的家长,您好！ 说明这款产品暂时没有做活动了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-13 06:40:05

要多久才能到广州

E宠客服 : (*￣▽￣*) 因为您购买的这款是香港仓的，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-08-12 19:25:10

皮肤敏不敏感这个就不是很清楚，之前也吃过渴望六种鱼的！不过还一点点皮肤病还没完全好了！福摩鸡肉系列现在在吃，其它都没什么就是泪痕比较重！不过也快吃完了！所以现在都不知道福摩那一个比较适合

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您看的这款三文鱼蔬菜配方全犬粮就很适合宝贝哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-12 17:54:49

没收到货但自己确认收货了 就看不到物流信息了 怎么办 我怎么查到自己物流信息

E宠客服 : 千千的家长,您好！ 确认收货也没有任何影响，是会正常给您派送的，您的订单是UEQ物流，单号是：111820091685，您可以UEQ官网实时查看到物流信息，或直接致电我们官方热线为您查询的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-08-12 15:25:08

泥嚎！福摩的这款粮 我家的4个月20斤 一天喂三顿 一顿喂多少克呢 喂养表看不太懂TuT

E宠客服 : 泡泡的家长,您好！ 建议每日喂食140-160克就可以了哦！一天三顿的话每顿喂食50克左右就可以了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-08-12 10:58:28

福摩狗粮我家狗不爱吃！就吃了一次能退货吗！？

E宠客服 : 瑞贝卡的家长,您好！ 商城可以为您提供代卖服务哦！如您需要可以拨打4008889200客服热线咨询办理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-08-12 08:32:41

我每次预定这款粮食都说到货了会手机短信提醒的，但这么多次从来没有提醒过。总是耽误我买东西。预留的手机号码和联系方式都是正确并在使用的。为什么是这样的情况？怎么回事？

E宠客服 : piyopiyo的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，可能有时短消息会被通讯商误认为是营销短信、垃圾短信类，不予发送显示，建议您可以在点击预订时留下邮箱，到货后也会发送邮件通知您， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-12 05:32:02

亲，我家泰迪给这福摩鸡肉系列粮泪痕变重了很多，不知道是不是太咸还是这个系列比较容易上火，不过也快吃完了，不知道这款适不适合

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 鸡肉配方是比较容易消化吸收也不易上火的，可能是宝贝对于犬粮不适应，所以泪痕比较严重。您咨询的这一款是三文鱼蔬菜配方的，如果宝贝皮肤比较敏感的话，是不建议喂食的，建议您还是看看鸡肉或是鸭肉配方的犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-08-11 23:03:15

亲，福摩现在只有什么有呀？？告诉我一下

E宠客服 : (☆_☆) 有全鱼蔬菜配方、猎鸟蔬菜配方、三文鱼蔬菜配方的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-08-11 17:53:37

这款狗粮生产日期是几号？

E宠客服 : （*∩_∩*） 这款保质期到2017-04，小e无法查看到生产日期，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-08-11 17:20:24

有鸭肉的吗？

E宠客服 : (^_^) 目前福摩鸭肉配方是缺货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-08-11 17:05:31

请问这款和三文鱼鸭肉的那一款比较适合泰迪，最近都在吃福摩鸡肉的，但是吃了有眼屎泪痕也比较多！身上还有一点点皮肤病！

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 二者都不错的哦，每位宝贝适合的产品不同，您可以给宝贝喂食这款，这款可以满足宝贝的营养需求，并且可以美毛护毛，效果不错的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／