发表于：2015-09-25 20:59:21

确定每一袋都是一斤的哦？要是没有可以选择退货吗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 每一袋都是一斤的哦，如果您收到商品有任何疑问可以拨打客服热线4008889200. 替我们给您家宝贝问好哦(*^__^*)

发表于：2015-09-25 19:58:22

买了6斤，狗狗吃了两次，吐了。现在不吃了，可以退吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 散装商品的退换货时间是3天，您的商品已经超过了退换货办理时间，小二无法为您办理，给您带来的不便我们深感抱歉，在狗狗之前没有喂食这款狗粮，直接喂食新狗粮出现的呕吐，腹泻是很正常的哦，一般更换狗粮是新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），特殊案例：有的宝贝吃某种新狗粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌调理肠胃，促进狗狗食欲哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-09-25 12:29:39

怎么从早上八点就开始配货，现在还在配货？

客服小米 : \(0^◇^0)/ 您放心 ，您的订单今天一定会发出去哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-09-25 11:35:18

您好，请问，今天下订单，周一能到北京吗？这两天会因为节假日造成发货延迟吗

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这两天是正常发货的，到您的地区大概3—4天左右可以收到哦，估计周一可以收到~ 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-09-25 11:18:14

我1岁半的比熊可以吃嘛？

E宠客服 : （●＾o＾●） 可以的~ 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2015-09-25 09:43:55

这款狗粮去泪痕和美毛吗？一袋几斤？

E宠客服 : （*^‧^*） 这款可以美毛和改善肠胃哦，一袋一斤哦。 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-09-25 00:16:25

我的这个订单已经提交了并且交完钱了，这次没有赠品吗？

客服小米 : ′∩﹏∩ 赠品是系统随机赠送的，但是您在提交订单之前是可以去换购哦，订单满了188元。部分商品是0元换购 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2015-09-24 23:48:12

可以跟另外一个订单合并一下吗？

客服小米 : 小鑫的家长,您好！ 小二查到您之前的订单是已经发货了，小二是不能帮您合并了哦，给您带来不便请谅解 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-09-24 21:46:41

为什么物流那里说已签收可是我还没收到货呢！

E宠客服 : (^0_0^) 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-09-24 10:45:40

您好 我想问一下哪款狗粮适合白色玩具泰迪和雪纳瑞 一起吃 去泪痕和护理皮肤比较好

E宠客服 : (☆_☆) 您看的这款就不错哦，搭配益生菌 调理肠道减少泪痕，搭配鱼油 美毛健肤，效果更好哦 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-09-24 10:29:50

快递能不能快点？我今天拍了，能发货吗？我们这个月28号出门，28号以前能让我收到货吗？

E宠客服 : (~^O^~) 今天会发货，您这边的地址大概3-4天哦。 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2015-09-24 10:29:45

快递能不能快点？我今天拍了，能发货吗？我们这个月28号出门，28号以前能让我收到货吗？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 今天可以发货哦。根据您的地址大约3-4天哦。 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2015-09-24 09:50:41

这狗粮，是正品吗？云南德宏瑞丽包邮吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦。如果您在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-09-23 15:05:14

我的心意包怎么取消订单就不退回来了

E宠客服 : 白格的家长,您好！ 是的，取消后是无法恢复的哦~ 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2015-09-23 12:28:34

地址错了 可以改吗

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 小二已经与您电话联系，并处理了哦。 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y