发表于：2016-01-09 09:59:08

香港到辽宁要几天

E宠客服 : 哈哈哈的家长,您好！ 到货需要3-9天左右。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-01-08 22:19:06

30磅是分几袋子装的？保质期是到哪里

E宠客服 : 哆哆的家长,您好！ 这款是整袋装的，保质期到16年12月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-01-08 22:19:01

30磅是分几袋子装的？保质期是到哪里

E宠客服 : 哆哆的家长,您好！ 这款是整袋装的哦，这款保质期到16年12月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-01-08 20:56:13

2456498这个订单取消了，但是款项790元一直没有原路退还，都半个月了，我也查不到退款记录，请马上与我联系，着急，谢谢

E宠客服 : HAPPY的家长,您好！ 小E这边查看到我们的售后工作人员已经在给您核实处理，还望您手机保持电话畅通，有结果会第一时间与您联系哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快！ ∩ω∩

发表于：2016-01-08 18:41:03

您好，买完后打开箱子了，发现买多了可以退吗？

E宠客服 : 豆子的家长,您好！ 在外包装、无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天无条件退换货（散装狗粮以及特殊商品除外），如不是产品质量问题，快递费需要您承担哦。如您确认需要退货，可以在手机客户端订单中心申请退货，或者联系客服帮您操作。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-01-08 16:05:28

为什么老显示说我身份证号不对

E宠客服 : (*^__^*) 身份证号和收货人姓名需要一致哦，请您仔细看看呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-08 14:44:34

还有日期是多少

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 保质期是到2017-02月，您可以放心使用哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (^_^)

发表于：2016-01-08 14:44:15

为什么二维码扫描不出来

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 因为进口品牌的粮食到国内来是没有建立扫描系统监控的，鉴别粮的真伪，请直接看包装上的防伪标签，根据标签上的防伪码进行网站、电话或短信这三种方式进行确认。E宠商城所有的东西都是通过正规渠道进货的哦，小E可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-01-08 13:23:17

15磅保质期？

E宠客服 : *^÷^* 这款商品的保质期是到16年12月份的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-01-05 18:37:26

我天天都在关注，怎么发现有人买到了30磅的噢！？

E宠客服 : 阿三的家长,您好！ 部分客户是之前下单了，但缺货了，到货后系统就会自动先分配这部分订单的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-05 18:35:45

请问30磅的最近来过货没有？被抢光了？还是压根没有来过货？

E宠客服 : 阿三的家长,您好！ 30磅的货源比较少，一般到货后就会被抢光，确实也抱歉，这款口味的15磅目前有货，可以考虑一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-01-05 14:59:41

没有5磅的是吧？什么时候有呢

E宠客服 : *^◎^* 这款5磅的还没有到货，到货时间不确定哦，建议您看看15磅的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-05 14:59:28

没有5磅的是吧？什么时候有呢

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款5磅的还没有到货，到货时间不确定哦，建议您看看15磅的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-01-05 14:58:36

亲，这个不是说有货吗，怎么拍不了呢

E宠客服 : ∩ω∩ 本品现在是缺货状态的哦，建议您看看其它规格的吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-01-05 14:39:18

有货么

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 这款15磅是有货的哦，如果需要请直接下单购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^