发表于：2015-07-27 12:57:09

如果选择货到付款，运费是收我买的金额的3%吗？还是怎么算的

E宠客服 : （＾ｖ＾） 运费是根据包裹重量来计算的，另外会收取3%的手续费，具体费用详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-07-27 12:55:57

已经提交订单了，但是包装没有不破损的吗

E宠客服 : ^3^ 小二已经帮您备注不要破损的，仓库会按照您的要求配货的，如果没有，会与您电话沟通哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-07-27 12:05:46

你好，请问换的哪家代理的。正好不想要睿哲代理的。

E宠客服 : 小呆的家长,您好！ 由于事关商业机密，小二不便透露，请您见谅~E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-07-27 11:25:41

请问代理商是？

E宠客服 : (^_^)/ 由于事关商业机密，小二不便透露，请您见谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-07-27 10:03:09

他到景田很久了 为什么还不送？是不是我要到哪里去取？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉，让您久等了，您的问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-07-27 10:03:02

他到景田很久了 为什么还不送？是不是我要到哪里去取？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 很抱歉，让您久等了，小二致电您的电话是未接，订单物流显示已经签收了哦，请问您有没有收到呢，如果没有收到请及时拨打4008889200让客服帮您处理哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2015-07-27 09:22:05

你好，这批狗粮保质期是到什么时候的？

E宠客服 : Kitty的家长,您好！ 保质期到16年4月 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-07-27 08:59:45

您好，请问保质期到什么时候？

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 商品的保质期是到16年4月的哦 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-07-27 01:47:27

请问，幼犬泰迪能吃这款吗，对宝宝好吗，主要幼犬狗粮没货

E宠客服 : (*^__^*) 可以吃这款的，这款对于泰迪宝宝来说营养是绝对没有问题的，请放心 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2015-07-26 20:03:49

怎么还不发货啊

E宠客服 : o(∩_∩)o 由于您的订单里面有商品不满足为您发货要求，需要与您电话联系，但小二多次与您电话联系无果，如有需要请致电4008889200客服热线告知小二哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-07-26 19:06:17

两袋狗到货了，但是包装破损严重，也没有防伪签

E宠客服 : 小北的家长,您好！ 非常抱歉，可能是物流途中碰撞导致的哦，为了表示商城的歉意，为您申请补偿30元优惠劵。希望您谅解。 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-07-26 18:06:05

尝了一下，比其他品牌的鱼类狗粮咸。狗狗好像不喜欢。是不是吃了真的不会影狗狗身体？

E宠客服 : (~^O^~) 不会的，狗狗的狗粮里面盐分含量是符合宝贝的需要的，不会影响宝贝的身体，请您放心~~宝贝不爱吃可能是因为不习惯这款的味道，可以混合湿粮或者益生菌喂食，促进宝贝食欲，帮助消化吸收哦~ 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2015-07-26 16:18:37

为什么突然都这么多货，是真的狗粮吗，

E宠客服 : 二宝的家长,您好！ 商城有货代表厂家代理那边有货了哦，E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-07-26 16:16:45

这个狗狗吃了会有泪痕吗 上火吗

E宠客服 : #^_^# 这款不会导致泪痕，也上火哦，您可以搭配调理肠胃，效果更好哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-07-26 15:11:36

我上回收到是有防伪的 在拍一袋的 能不能帮我备注一下 要有防伪包装的 ？

E宠客服 : (^0_0^) 这款由于供货商更换，暂时无防伪，请您见谅~E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦