发表于：2016-09-27 12:39:37

是今天发货吗？

E宠客服 : (*^__^*) 您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，订单满99元立享包邮优惠~详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-09-17 13:17:13

上次说过一段时间就没有糊味了，结果是到现在都很大味道，多多依旧是看到牛肉棒就激动，一闻就不吃了，

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 建议您看看有没有破包变质的情况哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-10 13:00:50

这个牛肉条这几天忙忘记放进冰箱冷藏，会不会发霉？

E宠客服 : 贝蒂的家长,您好！ 放在通风阴凉处是没有关系的，产品不会变质哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-09-08 16:55:14

这个鸡肉条两个月狗狗可以吃吗？

E宠客服 : ∩ω∩ 建议您等宝贝3月龄以后再喂食零食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-09-07 09:15:52

不知道昨天发完邮件你们怎么处理

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E查看到您反映的问题，我们售后人员正在处理中，请您耐心等待，如有疑问可致电客服热线， 替我们给您家宝贝问好哦 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-09-06 11:25:50

以前多多很爱吃，这一袋有很大的糊味，是这一批都这样吗还是添加了什么，多多闻一下咬一下就不吃了

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员已经联系您并核实糊味是焦糖色料的味道，就是调色用的一种调料，估计是新做出来就裝袋子了，味道没有散开，是正常的哦可以放心喂食，感谢您的谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-09-05 14:18:18

请问现在这个商品效期到什么时候

客服小念 : 麻花儿的家长,您好！ 保质期是到2017年5月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-09-05 13:01:57

我家的猫吃了一些，有没有事 。

E宠客服 : 贝蒂的家长,您好！ 少量喂食是没有问题的，但本款商品更适合狗狗哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-09-04 14:58:07

这个是保鲜还是冷冻？

E宠客服 : 贝蒂的家长,您好！ 未开封前常温、开燥保存就可以了，开封后冷藏保存并建议尽快喂食完哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-09-04 12:12:54

点开上学那个 只要往下拉就出现开学礼那些东西 都空白的 为什么

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 有些商品是已经售卖完的哦，并且是2次的翻的寄回的哦，建议您退出重新刷新一下网页试试 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-04 08:17:01

我要上学那个为什么点不了

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，每个账户每天只有2次的翻牌机会哦，建议您明天再继续使用。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-08-27 13:48:01

开袋后如何保存？

E宠客服 : Nuby的家长,您好！ 开袋以后可以用封口夹夹住开口，放冰箱冷藏保存哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-08-26 18:14:36

网页图片上有一个有效期是8月25 是8月25之前必须吃完么？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这个只是一个保质期的展示图片，是告知您日期的位置，具体保质期是以您收到的商品为准。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-08-26 18:14:03

保质期时间是好长

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 保质期是到17年5月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-08-25 19:47:08

可是小狗咬不动怎么办

E宠客服 : (^_^) 可以给宝贝掰碎或用温水泡软后再喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*