发表于：2016-09-06 16:32:00

是进口的还是国产的？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这款是法国品牌，中国生产， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-08-31 18:48:17

我想问一下那个个人设置里的主宠怎么删除？或者更换？

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 主宠设置后是无法删除的，还望您谅解，如果需要更换，请致电客服热线：4008889200，小E会及时为您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-08-31 15:35:54

杭州地区的还能发货么？

E宠客服 : o(∩_∩)o 因G20峰会影响现在暂停顺丰（陆运、空运、代收货款）发杭州地区限重10KG以上的订单，目前可以选择EMS哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-08-31 15:19:25

本来要买奶糕罐头的，买错了....能退吗？还没打开。

E宠客服 : 焦糖的家长,您好！ 很抱歉，小E多次打您电话在暂线中，如有需要请来电反馈，客服热线4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-08-30 15:58:44

这个猫粮好消化吗，最近两个月小猫拉肚子，刚好以前的猫粮快吃完了，现在换猫粮可以吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 比较清淡，也不易上火的，建议您可以给宝贝补充益生菌，少量喂食新粮，等宝贝肠胃适应后再慢慢增加新粮哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-08-30 15:56:07

两个半月的蓝猫最近有些拉肚子，吃这个猫粮的话需要用水泡软吗，还是吃干猫粮比较好？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 可以不用泡软之后食用，若宝贝咀嚼有点困难，可以稍微泡一下，再让宝贝食用 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-30 13:52:42

是哪里发货啊 深圳的会是从广东发货么

E宠客服 : ∩ω∩ 本款是从重庆仓发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-08-29 23:20:47

取消了已经付款的订单，退款是退到哪？

E宠客服 : 主子的家长,您好！ 3-5个工作日内会退款到原路径的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-08-27 20:26:21

我想问一下邮到北京昌平最快需要多长时间？猫断粮了

E宠客服 : (*^__^*) 选择申通快递，最快发货后第二天算物流时效，也需要2-3天哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-08-27 10:04:58

包装袋是不带密封条的吗？

E宠客服 : #^_^# 此款商品是没有带密封条的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-08-26 18:15:34

400g的保质期到什么时候

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉，这款商品目前没有查到保质期，27号我们的工作人员会给您一个回复的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-08-22 18:14:06

为什么我第一次买的皇家猫奶糕牛奶味特别浓泡过之后没什么油脂 这次又买了三袋味道不一样 泡完之后水上浮了一层油？

E宠客服 : 汤圆儿的家长,您好！ 不同批次，由于原料季节性，肉类的而油脂含量有差异哦，而且温度高，油脂容易渗出哦，是正常的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-08-21 18:21:56

重庆市南岸区海峡路111号，东风日产商社西星

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您现在下单，明天就可以为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-08-21 18:13:15

我在重庆南岸

E宠客服 : (*￣▽￣*) 请问是南岸区那个街道的呢，如果是E宠快递能到，现在下单明天就可以收到货，如果E宠快递送不到就需要1~2天的时间的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-08-21 18:09:58

多久到货

E宠客服 : ^3^ 这款现在是有货的哦，您是在那个地方呢？小E查询一下到您这个地方需要多久？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)