发表于：2017-12-19 19:25:49

你好，狗狗吃了一个星期后，发现吃了狗粮特能喝水，正常吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 这个情况是正常的，请您不用担心，如果给宝贝喂食太多吃或者宝贝吃的太快，就会出现大量喝水的情况，您可以放心给宝贝喂食的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-12-17 17:16:13

请问一下,为什么我刚买了E+会员等了半天还不能折扣购买商品呀?

E宠客服 : chief的家长,您好！ 购买成功后大概5-10分钟就生效了，需要您在购物车里提交订单后价格才会发生改变，如有疑问，可咨询在线客服或拨打热线电话4008889200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-12-11 00:36:35

请问我现在拍的订单取消后，红包优惠券是不是会返回给我？我要重新购买。

E宠客服 : 水水的家长,您好！ 小E查询到您的订单已发货了哦，无法取消了哦，未发货之前取消订单优惠券是会返回至您的账户的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-11-11 18:31:28

主页里面看到不是145吗？点进来怎么是178元

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您需要在活动页面中加入购物车才能享受到活动价格的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-11-09 23:09:55

请问我8日预定商品尾款如何支付？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 预售商品在我的E宠，我的预售查看，然后在我的预售里把商品加入购物车支付就是活动价了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-11-09 09:42:08

15kg是30斤吧？

E宠客服 : 太阳的家长,您好！ 15kg是30斤哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-10-19 19:14:38

我的款怎么还没退啊

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 退款是财务部门2个工作日内审核，具体退款到账时间请以您的开户银行或第三方平台处理时效为准，如果有疑问可以联系客服帮您核实查看哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-10-16 12:12:14

帮我在寄过来可以不，我得地址和电话都没有问题。

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉，您的订单已经退回，无法再寄。建议您重新下单的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-10-15 18:26:55

菜鸟驿站为什么擅自做主就把的货退回去了

E宠客服 : o(∩_∩)o 因您的收货号码和收件人不一致导致退回的哦，仓库收到货后会在1-3个工作日处理退款，1-15个工作日原路退回您的支付平台。建议您重新下单购买，并且填写正确的收货号码哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-10-15 18:21:55

我的货没收到，快递公司就给我退回来了。打我手机13258123115

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小E查看您填写的电话号码和您提供的号码是不一致的哦，因快递无法联系您导致退回。仓库收到货后会在1-3个工作日处理退款，1-15个工作日原路退回您的支付平台。建议您重新下单购买，并且填写正确的收货号码哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-10-15 02:00:56

想问一下 拉布拉多 多大能换成犬粮 现在 一岁两个月了

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 建议是18个月以后换成犬粮； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-10-14 14:46:23

我家金毛11个月了，算是成犬吗？

E宠客服 : （￣︶￣） 您好，您的宝宝满18个月才是成犬的，现在您的宝宝还是幼犬的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-10-04 13:22:21

生产日期是多久？

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉，生产日期是无法查询的，但是保质期为 2018-10月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-10-04 11:22:32

快递免费是吗

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 需要您单笔订单满99元，中通、韵达才包邮的哦，不包邮商品除外的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-10-02 10:13:32

我家有一条金毛，一条边牧，可以吃同一种狗粮吗？如果不吃可以退的吗？

E宠客服 : 阿呆的家长,您好！ 您现在这款是适合全体性的哦，是可以一起喂食的，但是需要都是成犬才可以的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~