发表于：2016-04-10 09:33:24

你好我的订单编号2961734请帮忙备注发申通。之前我有选但是好像又没出来。

E宠客服 : 福福的家长,您好！ 您的订单就是选择的申通快递哦，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-09 14:12:42

要到货了不？等了几天好像还是没有。。。

E宠客服 : 福福的家长,您好！ 本品暂未与厂家取得联系，短期内不会到货。 您可以看看 编号：116643 性价比也不错的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-05 23:29:26

请问啥时候有货。上次加了购物车又没货啦！

E宠客服 : 福福的家长,您好！ 小E查看到，最近应该会有货到，您可以放心，还望您耐心等待，可以3-4天左右关注一下商品到货信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-03 13:18:38

请问这个可以不充电，连电线使用吗？

E宠客服 : 毛二汪的家长,您好！ 不能哦，只能充电后使用，充电中不建议使用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-02 17:16:44

这个包邮吗?

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 商城的快递有EMS、顺丰、韵达、圆通，申通快递哦，您可以根据自己的喜好选择哦，特殊产品除外，您在线支付，选择圆通、韵达、申通快递，订单金额满99是可以包邮的哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-04-01 14:09:23

今天有一无效订单，扣除了我在商城的余额和现金券，导致后来的有效订单无法使用余额和现金券，请查实后退回！谢谢！

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 小E这边已经与您联系处理，如有疑问可以来电4008889200咨询处理！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-01 11:09:05

而且你们的咨询方式不好，客服回答太慢了，第二天才能看到答复，客户体验不好

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉给您带来不便，我们商城才刚起步，后期会不断完善的哦，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-01 11:06:38

可是我首次在APP买了超过460的东西你们也没送我优惠卷

E宠客服 : &( ^___^ )& 小E查询到您之前的订单是在触屏端下单的，首次APP下单是您30号的订单，在您确认收货后，24小时内会赠送您99元组合代金券的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-31 15:32:05

第一次使用你们商城app会赠送99元吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 若您是在咱们的商城APP下首单，且订单金额满足99元，就可以参加送99元组合券的活动哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-29 09:04:11

你好，购买7800送八合一沐浴，但显示赠品抢光了，买别款还有同样赠品，我应该怎么操作才能加上赠品？

E宠客服 : 卷卷的家长,您好！ 7800活动数量已经被抢光了，建议您先看看其它款商品吧，活动数量有限，先购先得哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-03-27 13:04:21

请问这款啥时候有货

E宠客服 : 福福的家长,您好！ 此款产品是有货的哦，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-03-26 22:23:22

这款声音小吗？声音大了我家狗狗会抗拒的 可以调节长短毛吗？

E宠客服 : 范小宝的家长,您好！ 这款功率是的，声音是比较小的哦，不可以调节长短毛哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-25 13:34:06

你好我加入购车付款后提示缺货

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E查询了一下订单2881615是没有显示缺货的哦，请您放心，可能是您购买的最后一件。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-03-25 11:38:50

请帮忙把买电推子送的雷米高八合一全效沐浴露400ml加进来吧，谢谢

E宠客服 : 栗子的家长,您好！ 非常抱歉，电推剪这款商品没有赠送的赠品哦，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-03-25 11:23:07

你好刚才买了电推子没把送的沐浴露加到购物车怎么办啊？

E宠客服 : 栗子的家长,您好！ 您的订单还未发货，小E可以为您添加到订单里面的，请问是需要添加哪一款沐浴露呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）