发表于：2017-07-01 21:54:12

我想给我家狗狗换牛油果，一岁零三个月的金毛应该喂成犬还是幼犬？

E宠客服 : 阿相的家长,您好！ 大型犬是18个月左右成年哦，宝贝目前应该吃幼犬粮的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-07-01 21:20:19

102624这款满省活动的保质期到啥时候？

E宠客服 : 嗨嗨的家长,您好！ 小E为您核实到保质期目前到18年的8月份哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-07-01 12:53:28

拉布拉多几岁了才能喂成犬粮？

E宠客服 : 陶宝的家长,您好！ 18月龄之后就可以喂食成犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-06-30 21:27:45

怎么还没到？麻烦查一下看到哪儿了

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 让您久等了，您的包裹正在运输的哦，耐心等待一下，后期物流会更新的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-06-29 19:21:41

我购买的牛油果鸡肉狗粮保质期

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 保质期为2018-08月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-06-29 19:20:26

你好，我购买的两包牛油果鸡肉

E宠客服 : (*^O^*) 小E帮您查看到保质期到18年的8月份，请您放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-06-28 20:34:18

17号下的单，怎么还没到？物流也看不到到哪儿了

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 确实很抱歉，由于订单量超出预计的范围，所以时效会较长一些，这边会为您尽快催促发出。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-06-24 15:56:07

16号确认订单，到现在已经8天了，怎么还没配送。

E宠客服 : 赖赖的家长,您好！ 让您久等了，由于活动期间单量较大，所以发货时效有所延迟，香港仓会在一周左右发货，建议您耐心等待一下，我们的仓库伙伴也在加班加点的打包发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-06-24 11:40:37

17号早上就开始由客服确认，这都超过一周了，准备啥时候发货啊？

E宠客服 : Miki的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，请您近期关注，同时我们也会加快配送进度。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-06-24 10:31:51

我的订单在6月16号上午八点多由客服桐桐确认了，然后到现在都没有任何后续，到底怎么回事？这样也太久了，香港几个来回都够了。

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，香港仓会在一周左右发货，请您近期关注，同时我们也会加快配送进度。目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-06-23 16:21:21

2017-06-16 17:08:32 由 客服希希 确认 然后就没有动静了啊？

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 大促期间和大促结束的一周左右的时间时效都是有所延迟，国内订单三天内发出，直邮订单一周内发出，缺货商品时效会有所延迟哦~非常抱歉给您带来不便了，小E现在为您反馈尽量今，明天内为您发出的哦。请您谅解了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-06-23 15:24:51

17号付款的到今天还没发货.....到底什么时候才能发货哇!?月底就要带狗出去旅行，房间都定好了，出去一个月狗粮都不知道收不收得到，香港到内地怎么也不需要半个月的时间吧!?坑爹呀!!!

E宠客服 : 夏天的家长,您好！ 已经帮您催促仓库尽快安排发货了哦，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-06-23 14:26:37

请问这款牛油果 （美国原装进口牛油果AVODerm 鸡肉糙米配方成犬粮 30磅/）保质期是多久？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 这款保质期到2018年2月，请放心购买的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-06-22 12:10:10

保质期给我。 然后一定包装好， 我不想再收到包装破开的了

E宠客服 : 保罗的家长,您好！ 这款保质期是到18年7月的呢，仓库一定会注意包装的，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-06-21 16:01:09

看到留言里客服回复的狗粮保质期都不一样，我是616买的我家狗体型较小是老年狗，麻烦发袋保质期长点的狗粮。

E宠客服 : 一娃的家长,您好！ 非常抱歉，我们会尽量按照您的要求发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮