发表于：2015-11-19 10:09:50

我的狗粮快递卡着一动不动‘说真的，香港到惠州也就3小时路程，卡了4天也不动。其他快递都到了，下次不会在e宠买了

E宠客服 : 含含的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，工作人员联系您时，您表示已经收到了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-19 09:20:52

你们只有韵达快递吗？这是个烂透的快递公司！快递一直迟迟不发，客服一直推来推去，不给解决问题。这样多少回影响你们的销售吧！我的快递一直等到了第9天了，声音都没有！今天狗粮没有了，吃什么！饿死吗？谁负责！

E宠客服 : 薯片的家长,您好！ 小二已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，请您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-11-19 08:08:39

现在下单是从美国邮还是香港邮 两个地方东西一样么 是不是香港是香港产的 美国是美国产的

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 现在是海外直邮的哦，都是美国产的哦，质量都是一样的，请您放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-11-19 06:37:23

现金卷呢？

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 现金券返回有一定延迟哦，还请耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-11-19 05:08:19

八斤狗狗这款喂多少呢

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 您家狗狗几个月呢？ 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-11-18 23:27:47

什么时候能发货。我想改地址可以吗

E宠客服 : (@^0^@) / 小E已经与您联系更改了，请您放心哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-11-18 21:18:24

两个多月的金毛能吃这款吗

E宠客服 : kiki的家长,您好！ 可以的哦~请您放心购买吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-11-18 21:18:22

两个多月的金毛能吃这款吗

E宠客服 : kiki的家长,您好！ 可以的哦~请您放心购买吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-18 20:02:36

快递也太慢了，到一天了，还没送过来。

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉给您带来困扰，请您谅解，因为双十一活动，货源的堆积，物流速度比平时稍晚一点，小二这边也看了一下，在预计时间内送达您的所在地址是没问题的。 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-11-18 16:47:52

3100789578662，赶紧帮我这个快件催一下，真的家里的货要开不了饭了，饿死了

E宠客服 : 薯片的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，小二查到包裹已发往嘉兴，会尽快安排给您送货的，已经与您电话联系并补发代金券以表示歉意，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-18 16:39:36

我收到货是破损的，打电话给客服，说给我邮箱发相片，麻烦你解决下。

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 抱歉给您带来了不便，我们已经反馈给相关工作人员进行核实处理，请您耐心等待哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2015-11-18 15:46:33

有说吃了拉肚子的是什么情况

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 因为宝贝们的个体差异、生活环境、饮食习惯等各方面差异太大了！这个问题分析起来还挺难的，这么说吧，宝贝肠胃脆弱，可能导致拉肚子；宝贝外出，吻嗅地面，有细菌进入体内也有可能拉肚子；少数宝贝对某些食物成分过敏，可能导致拉肚子，等等。其实，绝大多数宝宝对这款产品的反应都是很好的，您不用担心。同时，商城有60g的精装试吃可供您选择，先给宝宝试试口味，再决定是否入大包装的哦！试吃详见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-11-18 15:46:28

有说吃了拉肚子的是什么情况

E宠客服 : （●＾o＾●） 因为宝贝们的个体差异、生活环境、饮食习惯等各方面差异太大了！这个问题分析起来还挺难的，这么说吧，宝贝肠胃脆弱，可能导致拉肚子；宝贝外出，吻嗅地面，有细菌进入体内也有可能拉肚子。您看到有吃了拉肚子的案例，也应该看到更多的宝贝吃了都长高高，变壮壮哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-11-18 15:41:31

包邮吗

E宠客服 : ~@^_^@~ 如果您在线支付，并选择申通或韵达快递，订单满99元，您的地区就可以包邮哦。如果您需要货到付款，商城目前只支持顺丰，并且无相应的运费优惠，小二这边不推荐呢！运费详情您可以看看： 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-18 15:07:43

四个月的泰迪能吃吗？

E宠客服 : 糖果果的家长,您好！ 您家狗狗是可以吃的哦~~ 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~