发表于：2017-06-16 10:57:00

我的牛油果订单收件人和身份证信息不一致，能不能过海关？修改收件人信息行吗

E宠客服 : seven的家长,您好！ 如果您上传的身份证信息有误，客服工作人员会电话和您联系，告知您重新上传哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-06-16 10:43:34

我买的牛油果收件人和身份证信息不是同一个人，能否通关？如果不能麻烦给我取消了重新买

E宠客服 : seven的家长,您好！ 您的直邮订单，客服人员会预先审核哦，如果有问题会和您电话联系告知的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-06-16 10:18:07

199减30怎么减的啊，没看到券，下单也没减呢

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 直邮商品，预售商品，三免一，团购等活动是不支持代金券使用的， 需同一个仓库的金额满足代金券金额哦！还望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-06-16 00:59:24

能否改订单收件人信息？上传的身份证和收件人不是同一人，

E宠客服 : seven的家长,您好！ 非常抱歉，查看到您的订单信息目前已经报关，无法进行修改。若后期清关遇到问题，我们会有工作人员主动跟您联系。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-06-16 00:57:53

我刚下单一袋牛油果，收件人姓名和身份证验证不是同一人有没有影响？能不能寄到？若不能 是否能帮我取消订单重新下单？

E宠客服 : seven的家长,您好！ 非常抱歉，查看到您的订单信息目前已经报关，无法进行修改。若后期清关遇到问题，我们会有工作人员主动跟您联系。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-06-15 19:46:26

成年狗可以吃吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 您咨询的这一款是幼犬粮，不建议给成犬喂食，长期喂食可能会导致成犬肥胖哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-06-15 19:09:41

这款是不是不参加满300返300

E宠客服 : （*^‧^*） 616-618期间，单笔订单金额满300即可参与哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-06-15 13:30:27

我家泰迪可以喂这个嘛，26磅的效期到什么时候的！

E宠客服 : (=^_^=) 10个月以下的宝贝是可以喂食的，保质期到18年的9月份哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-06-14 19:37:38

为什么我家阿拉吃了拉肚子！是不是假货哦！一吃这个狗粮就拉！一天拉几次

E宠客服 : (*^O^*) 商品是保证正品的，页面也有授权文件，并且也有防伪可查询，宝贝如果之前没有喂食，或者不是同一批次，都是会造成肠胃敏感不适应的情况，如果是没有喂食过，也有可能是过敏，就不建议再次喂食，避免长期造成肠胃受损哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-06-14 12:49:59

这个直邮要多久？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 由于海关政策的调整，海外直邮商品发货后到货参考时间15-25天，建议您提前储备， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-06-14 10:42:38

保质期？

E宠客服 : fairry的家长,您好！ 102616保质期是到：2018-9月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-06-14 08:43:03

狗粮拆封后，怎么保存，我买了26磅，就1条小狗......会不会变质啊

E宠客服 : Mikey的家长,您好！ 建议放在阴凉干燥处密封保存，或者购买储粮桶储存哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-06-13 17:35:50

616的8元定金活动的26磅牛油果幼犬粮的保质期是到什么时候，什么时候可以收到货。

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 这款保质期到2018年7月，请放心购买。现在大促期间，直邮订单是一周内发货，发货后大概是15-25天收到的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-06-13 15:56:10

请问5个月泰迪能吃吗？

E宠客服 : ( ^ω^) 这款宝贝是可以喂食的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-06-12 08:09:05

包装有封口条吗？

E宠客服 : 元夕的家长,您好！ 这款是没有密封条的哦，建议储存在专业的储粮桶当中哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~