发表于：2014-09-04 20:13:01

为什么每次都这么慢。三天了。也查不到在哪？这都饿了一天了

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小二核实到您已经签收包裹了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2014-09-04 09:11:46

我有快递方面的问题要问谁，到两天了怎么还不送过来，狗狗都饿了两天了

E宠客服 : (*^__^*) 小二已经和您电话沟通过了，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2014-09-03 19:40:14

萨摩美毛应该吃什么

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 您看的这款是幼犬期粮，不分犬型适用于1岁以下的幼犬期狗狗食用哟，请您提供一下狗狗的年龄及需求，小二再为您推荐。 替我们给您家宝贝问好哦(^0_0^)

发表于：2014-09-03 15:23:51

你好，我家泰迪1岁了，但是我买了牛油果幼犬期的狗粮，可以吃吗？要是换成成犬粮的话怎么换货呢

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 可以吃哦，成犬可以吃幼犬粮哦，关于怎样换货的问题小二已经跟您电话沟通过了哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2014-09-03 14:42:01

狗狗吃了牛油果狗粮突然开始拉绿色便便，还软，这正常么。。前段时间一直拿牛油果掺着海洋之星一起喂的（牛油果多，海洋之星少），便便不软，颜色也是金黄色。这几天海洋之星没了，光喂的牛油果，便便就变成绿色的了。还有点希。这是不是有问题？

E宠客服 : 贱贱的家长,您好！ 可能之前狗狗一直混合喂食，突然停止混合喂食，狗狗的肠道可能有比较敏感，一时无法适应，就想换粮出现的不适应一样~小二建议可以选择益生菌调理一下肠胃~ 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2014-09-02 18:31:30

我想问我收到狗粮为什么颜色不一样，而且包装里面也不正规是用胶布贴的，狗粮味道有点难闻。是怎么回事？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 一般好的天然粮的含肉量比商品粮要高，在天然粮的切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小因此无法保证一致(好比拿烤羊肉做比方，即使同样形状的羊肉，放到火烤后，形状仍然保持一样的可能性也非常非常低)。一般狗粮里为了降低成本，提高蛋白质的比重，会添加玉米、小麦等谷类成分(这些来源的蛋白质是不容易被宠物代谢的)，这里面含有淀粉，因此颗粒的成型性就可以很好的保持。人的嗅觉和狗狗的嗅觉是不一样的，可能有的个人闻起来是不太好闻的，只要没有发霉的味道都是正常的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2014-09-02 13:36:09

牛油果。优缺点。泰迪六个月。。可以吃吗

E宠客服 : (^_^) 这款6个月的泰迪是可以吃的哦，主要配方是鸡肉，比较容易消化的哦~而且这款美毛效果很不错的哦，不过具体还是要看狗狗的吸收情况的哦~缺点的话小二这边暂时没有发现哦~ 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2014-09-02 11:04:55

保质期到什么时候？

E宠客服 : o(∩_∩)o 保质期是到2015年2月哦~ 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2014-09-01 19:54:31

你好，请问这款幼犬鸡肉糙米配方适合小型犬吃吗？我家是5个多月的泰迪

客服小米 : ~@^_^@~ 这款是适合的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2014-09-01 11:50:58

有没有十斤或者十五斤的阿 我家的是金毛 四个月

客服小米 : 果冻的家长,您好！ 您看的这款15磅的就是可以的哦，您也可以看看now这款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2014-08-31 20:24:10

可以发顺丰么？是需要备注还是怎么样呢

E宠客服 : ′∩﹏∩ 是可以发顺丰的哟，您可以在提交订单的时候自由选择配送方式：顺丰陆运，申通，韵达这三个快递哟， 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2014-08-31 18:02:09

请问可以换吗 还未拆封

E宠客服 : (*￣▽￣*) 是可以退的哦，在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持无条件退换货！详情您可以看一下：， 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2014-08-31 18:02:03

请问可以换吗 还未拆封

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 是可以退的哦，在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持无条件退换货！详情您可以看一下：， 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2014-08-31 18:02:02

请问可以换吗 还未拆封

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 是可以退的哦，在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持无条件退换货！详情您可以看一下：， 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2014-08-31 16:52:52

我的货收到了，我 怎么 感觉有股臭味，

客服小米 : (/≧▽≦/) 小二已经与您联系了哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*